ศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด 4P และปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยี ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยใช้วิธีแจกแบบสอบถาม (Questionnaire) ผ่านช่องทางออนไลน์ต่าง ๆ ในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยกลุ่มประชากรที่เคยใช้บริการสินเชื่อสำหรับที่อยู่อาศัยใน 3 ปีที่ผ่านมา กับธนาคารอาคารสงเคราะห์ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล จำนวน 405 คน วิเคราะห์ข้อมูลด้วยค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และทำการทดสอบสมมติฐานด้วยสถิติเชิงอนุมาน ใช้วิธีวิเคราะห์การถดถอยเชิงพหุคูณ (Multiple Linear Regression Analysis) เพื่อหาความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรอิสระกับตัวแปรตามที่ระดับนัยสำคัญทางสถิติ 0.05 ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ประกอบด้วย ปัจจัยด้านเพศ ด้านอายุ ด้านระดับการศึกษา และด้านอาชีพที่แตกต่างกัน มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑแตกต่างกัน สำหรับปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด 4P และปัจจัยด้านการยอมรับเทคโนโลยี ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ที่ระดับนัยสำคัญที่ 0.05 ประกอบด้วย 6 ปัจจัย โดยวิเคราะห์จากค่าสัมประสิทธิ์ของสมการถดถอย (Beta Coefficient) โดยเรียงลำดับจากมากไปน้อย คือ ปัจจัยด้านการรับรู้ความง่ายและความสามารถของตนเองในการใช้งาน ปัจจัยด้านอิทธิพลของสังคม ปัจจัยด้านความคุ้มค่าจากการใช้เทคโนโลยี ปัจจัยด้านการรับรู้ประโยชน์จากการใช้เทคโนโลยี ปัจจัยด้านแนวคิดและความรู้สึกที่มีต่อการใช้งาน และปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย ปัจจัยทั้ง 6 ด้านนี้สามารถอธิบายความแปรปรวนของการตัดสินใจใช้บริการสินเชื่อที่อยู่อาศัยกับธนาคารอาคารสงเคราะห์ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล ร้อยละ 47.2