ส่วนประสมทางการตลาดที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อทรัพย์มือสองประเภทอาคารชุดพักอาศัยในเขตเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี

ในปัจจุบัน พบว่า มีทรัพย์ประเภทอาคารชุดพักอาศัยมือสองในเขตพื้นที่พัทยาเป็นจำนวนมากและมีมูลค่าสูง ซึ่งพัทยาเป็นเมืองท่องเที่ยวที่สำคัญของประเทศไทยและอยู่ในพื้นที่โครงการระเบียงเศรษฐกิจภาคตะวันออก (Eastern Economic Corridor) หรือ อีอีซี (EEC) ในตลาดอสังหาริมทรัพย์ในพัทยามีแนวโน้มที่จะเติบโตมากขึ้น เนื่องจากมีการคาดการณ์ว่าจะมีผู้มาลงทุนเพื่อสร้างโครงการบ้านและอาคารชุดพักอาศัยมากขึ้น มีการโยกย้ายถิ่นฐานมากขึ้นเนื่องจากอัตราการจ้างงานเพิ่มสูงขึ้น รวมถึงมีการพัฒนาด้านอุตสาหกรรม ด้านการท่องเที่ยว และธุรกิจต่าง ๆ อีกทั้งมีชาวต่างชาติสนใจซื้อและเช่าบ้านหรืออาคารชุดพักอาศัยในพื้นที่พัทยามากขึ้น ด้วยเหตุนี้จึงมีความสำคัญในการศึกษาวิจัยเกี่ยวกับปัจจัยที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อทรัพย์มือสอง โดยบทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาระดับความสำคัญของแต่ละปัจจัยที่มีผลต่อการตัดสินใจซื้ออาคารชุดพักอาศัยมือสอง ในเขตเมืองพัทยา จังหวัดชลบุรี โดยทำการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง จำนวน 400 คน จากกลุ่มผู้ที่มีความสนใจซื้อทรัพย์มือสอง ประเภทอาคารชุดพักอาศัย และที่เคยซื้อทรัพย์มือสองประเภทอาคารชุดพักอาศัย ของบริษัท บริหารสินทรัพย์ กรุงเทพพาณิชย์ มหาชน (จำกัด) ในเขตเมืองพัทยา ผู้ที่มีความสนใจประมูลซื้อทรัพย์จากการขายทอดตลาดที่ สำนักงานกรมบังคับคดีจังหวัดชลบุรี สาขาพัทยา และผู้ที่มีความสนใจซื้อทรัพย์มือสองประเภทอาคารชุดพักอาศัยจากนายหน้า ในรูปแบบการวิจัยเชิงสํารวจและทำการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธีทางสถิติ ผลการศึกษาสรุปได้ว่า ปัจจัยด้านลักษณะทางประชากรศาสตร์และพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อส่งผลต่อปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ได้แก่ ด้านผลิตภัณฑ์ (Product) ด้านราคา (Price) และด้านกายภาพ (Physical Evidence) อย่างมีนัยสำคัญ โดยเพศหญิงและผู้ที่ยังโสดมักให้คะแนนประเมินสูงกว่ากลุ่มอื่น สะท้อนถึงความคาดหวังที่แตกต่างและทัศนคติต่อคุณภาพที่อยู่อาศัย ทั้งนี้กลุ่มที่มีระดับการศึกษาหรือรายได้สูงมักประเมินในเชิงลบ หากคุณภาพไม่ตรงกับความคาดหวัง ซึ่งสอดคล้องกับทฤษฎี Expectation-Disconfirmation Theory และ Consumer Perception Model ส่วนในด้านวัตถุประสงค์การซื้อ ผู้ซื้อเพื่ออยู่อาศัยมักให้ความสำคัญกับราคาที่เหมาะสมและขนาดพื้นที่ใช้สอย ขณะที่นักลงทุนให้ความสำคัญกับศักยภาพการปล่อยเช่าและภาพลักษณ์โครงการ ด้านกายภาพพบว่า ทุกกลุ่มให้ความสำคัญกับภาพลักษณ์ ความร่มรื่น และคุณภาพของพื้นที่ส่วนกลาง โดยเฉพาะจำนวนลิฟต์และลักษณะการตกแต่งที่ส่งผลต่อการประเมินความคุ้มค่า