การศึกษาความเป็นไปได้ของบริการ micro fulfillment ในการช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการการขายสินค้าออนไลน์

ในปัจจุบัน ตลาดการขายสินค้าออนไลน์เข้ามามีบทบาทอย่างมากและเติบโตอย่างรวดเร็วจากปัจจัยหลักทางด้านเทคโนโลยี จึงทำให้มีผู้ประกอบการเข้ามาในตลาดออนไลน์นี้อย่างมากมาย อย่างไรก็ดี งานขายออนไลน์ยังมีงานในการจัดการงานหลังบ้านที่ตามมาอีกมาก เช่นการจัดการ order การจัดการ stock สินค้าและการหาพื้นที่ในการจัดเก็บ การแพ็ค และส่งสินค้า ซึ่งสิ่งเหล่านี้เป็นปัญหาในการจัดการหลังบ้านของผู้ประกอบการหลายราย ทำให้จำเป็นต้องมองหาตัวช่วยอย่างผู้ให้บริการจัดการคลังสินค้าออนไลน์แบบครบวงจร ผู้วิจัยจึงมีแนวคิดในการที่จะช่วยเหลือผู้ประกอบการ และกลุ่มสินค้าชุมชนโดยนำเสนอแนวคิดการให้บริการจัดการคลังสินค้าออนไลน์แบบครบวงจร หรือ micro fulfillment ดังนั้น งานวิจัยชิ้นนี้จึงมีจุดประสงค์ในการศึกษาความเป็นไปได้ของแนวคิดนี้ในแง่ของ การประเมินตำแหน่งศักยภาพผ่านตัวแบบแผนที่ศักยภาพที่จัดทำขึ้น โดยผู้วิจัยได้ทำการสร้าง ตัวแบบการคำนวณต้นทุนค่าจัดส่งสินค้า จากการใช้บริการ micro fulfillment เพื่อนำไปประยุกต์ใช้ กับ Bonneel’s Algorithm สำหรับการแก้ปัญหาในการเพิ่มประสิทธิภาพในการขนส่ง และนำไปสร้างเป็นตัวแผนที่ศักยภาพที่แสดงออกมาในรูปแบบที่ทำความเข้าใจได้ง่าย ถึงตำแหน่งที่มีศักยภาพในการเปิดให้บริการ micro fulfillment ซึ่งจากผลลัพธ์ดังกล่าวในด้านของตำแหน่งศักยภาพจะแสดงให้เห็นว่า นอกจากกรุงเทพฯ แล้วยังมีตำแหน่งที่มีศักยภาพ ที่อยู่ตามภาคต่างๆ อย่างเช่น ในภาคตะวันออกมี จันทบุรี เป็นตำแหน่งที่มีศักยภาพ เป็นต้น และอีกนัยนึงผลลัพธ์จากการเปรียบเทียบในด้านต้นทุน ค่าขนส่งสินค้าแสดงให้เห็นว่าการใช้บริการ 3PL ในรูปแบบปัจจุบันในการขนส่งสินค้า แบบน้อยชิ้นที่มีการส่งข้ามภูมิภาค กับค่าขนส่งสินค้าที่ทางผู้วิจัยเสนอในรูปแบบ micro fulfillment- warehouse จากตำแหน่งศักยภาพไปยังผู้ซื้อ ซึ่งจะมีการแนะนำในการส่งอยู่ในภูมิภาค และแหล่งอุปสงค์สูงเป็นหลัก ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนค่าขนส่งโดยรวมลดลงได้ถึง 31% จากผลลัพธ์ตำแหน่งศักยภาพและเส้นทางการกระจายสินค้าที่มีประสิทธิภาพจากการใช้ อัลกอริทึม เข้ามาช่วยแก้ปัญหาผลจากงานวิจัยชิ้นนี้ ผู้ประกอบการสามารถนำผลการวิจัยเหล่านี้ไปใช้เป็นแนวทาง ในการพัฒนาในการสร้างกลยุทธ์ หรือในการพิจารณาการขยายตลาดของสินค้าให้กับกลุ่มลูกค้าใหม่ หรือสำหรับนักลงทุนที่มีความสนใจในธุรกิจลักษณะนี้ ก็สามารถนำแนวทางการจากงานวิจัยนี้ไปประกอบการพิจารณาสำหรับการลงทุนได้