การลดจำนวนของเสียในกระบวนการผลิตชิ้นส่วนภาคส่งของตัวรับส่งสัญญาณทางแสงด้วยวิธีการ DMAIC

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อลดจำนวนของเสียในกระบวนการผลิตชิ้นส่วนภาคส่งของตัวรับส่งสัญญาณทางแสง ด้วยหลักการ DMAIC ของซิกซ์ ซิกมา โดยกำหนดเป้าหมายที่จะลดอัตราของเสียลง 50% ในขั้นตอนแรกคือการระบุปัญหา (Define) ปัจจุบันพบว่ามีอัตราของเสียจากการผลิตอยู่ 4.47% เมื่อนำมาวิเคราะห์อาการขัดข้องเบื้องต้นพบว่าสาเหตุหลักเกิดจากลวดทองเชื่อมกันระหว่างวงจรภายในตัวชิ้นงาน ขั้นตอนที่สองคือการวัด (Measure) โดยวิเคราะห์ความถูกต้องแม่นยำของกระบวนการตรวจสอบด้วย GR&R และวิเคราะห์ค่า Cpk พบว่าอยู่ในช่วง 1 ถึง 1.17 ขั้นตอนที่สามคือการวิเคราะห์ปัญหา (Analysis) ด้วยแผนผังแสดงเหตุและผล ร่วมกับการวิเคราะห์ข้อบกพร่องและผลกระทบ โดยพบว่ามี 9 ปัจจัยที่มีค่าดัชนีความเสี่ยงสูง ขั้นตอนที่สี่คือการปรับปรุง (Improve) ด้วยการระดมความคิด ซึ่งสามารถกำหนดได้เป็น 4 แนวทางหลักได้แก่ 1) กำหนดมาตรฐานในการทำงานและอบรมพนักงาน 2) ปรับปรุงอุปกรณ์ในการทำงาน 3) สร้างระบบป้องกันพนักงานที่ไม่ผ่านการอบรมเข้าไปปฏิบัติงาน และ 4) สร้างระบบตรวจสอบความพร้อมของเครื่องจักรก่อนการปฏิบัติงาน ขั้นตอนสุดท้ายคือการควบคุม (Control) ในขั้นตอนนี้ได้นำ 4 แนวทางที่ได้นำเสนอไว้ไปดำเนินการในกระบวนการผลิตและติดตามผล หลังการปรับปรุงพบว่าอัตราของเสียลดลงเหลือ 0.60% โดยลดลงคิดเป็น 87% ซึ่งบรรลุเป้าหมายในการลดจำนวนของเสีย และสามารถลดต้นทุนการผลิตโดยรวมได้ถึง 90,692 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 2,902,144 บาท นอกจากนี้ค่า Cpk ยังเพิ่มขึ้นมาอยู่ที่ 1.5 ถึง 1.67 ซึ่งมีค่าสูงกว่า 1.33 แสดงว่าภายหลังการปรับปรุง กระบวนการมีความสามารถอยู่ในเกณฑ์ที่ดี