ปัจจัยที่ส่งผลต่อการนำหุ่นยนต์ดูแลสุขภาพมาใช้ในโรงพยาบาล: กรณีศึกษาโรงพยาบาลศิริราชปิยมหาราชการุณย์

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการนำหุ่นยนต์ดูแลสุขภาพมาใช้ในโรงพยาบาล กรณีศึกษาโรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาราชการุณย์ และเพื่อเสนอแนวทางในการนำเทคโนโลยีทางการแพทย์ต่าง ๆ เข้ามาใช้เพื่อยกระดับคุณภาพของบริการทางการแพทย์ โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่าง ซึ่งเป็นบุคลากรทางการแพทย์ของโรงพยาบาลศิริราช ปิยมหาราชการุณย์ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้หุ่นยนต์ดูแลสุขภาพ จำนวน 400 ตัวอย่าง จากนั้นนําข้อมูลมาวิเคราะห์ด้วยเทคนิคการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจ (EFA) และการวิเคราะห์โมเดลสมการเชิงโครงสร้าง (SEM) ผลการวิเคราะห์องค์ประกอบเชิงสำรวจพบว่า ปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยง ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ ได้แก่ ความกังวลเกี่ยวกับกฎหมาย ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ความเชื่อมั่น ความปลอดภัย ปัจจัยความกังวลเกี่ยวกับระบบ ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ ได้แก่ ด้านเทคนิค ความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ ความคาดหวังในความพยายาม ด้านเวลา ปัจจัยความกังวลเกี่ยวกับจริยธรรม ประกอบด้วย 2 องค์ประกอบ ได้แก่ อิทธิพลทางสังคม การต่อต้านความเปลี่ยนแปลง ในขณะเดียวกันปัจจัยสภาพสิ่งอำนวยความสะดวกในการใช้งาน ปัจจัยความตั้งใจใช้งาน ปัจจัยพฤติกรรมการใช้งาน ประกอบด้วย 1 องค์ประกอบ โดยผลการวิเคราะห์โมเดลสมการเชิงโครงสร้างพบว่า ปัจจัยการรับรู้ความเสี่ยง ปัจจัยความกังวลเกี่ยวกับระบบ และปัจจัยความกังวลเกี่ยวกับจริยธรรม ร่วมกันส่งผลต่อปัจจัยความตั้งใจใช้งานที่ร้อยละ 82 ในขณะเดียวกัน ปัจจัยสภาพสิ่งอำนวยความสะดวกในการใช้งาน และปัจจัยความตั้งใจใช้งาน และ ร่วมกันส่งผลต่อปัจจัยพฤติกรรมการใช้งานที่ร้อยละ 91 จากนั้นผู้วิจัยได้นําผลที่ได้มาสรุปผลการศึกษาและนําเสนอแนวทางในการนำหุ่นยนต์ดูแลสุขภาพมาใช้ในโรงพยาบาล