การศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารสุนัขพันธุ์เล็กของผู้บริโภคกลุ่ม pet parents

ตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงมีอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่องจากพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป แนวโน้มของคนเลี้ยงสัตว์เลี้ยงเป็นเหมือนการเลี้ยงลูก ผู้บริโภคจึงให้ความสำคัญและดูแลโภชนาการของสัตว์เลี้ยงมากขึ้น ในการศึกษาครั้งนี้ ผู้วิจัยศึกษาพฤติกรรมและปัจจัยทางการตลาดที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้ออาหารสุนัขพันธุ์เล็กของผู้บริโภคกลุ่ม pet parents โดยกลุ่มตัวอย่างเป็นเจ้าของสุนัขพันธุ์เล็กที่ซื้ออาหารสุนัขเป็นประจำจำนวน 405 คน รวมถึงสัมภาษณ์ผู้ประกอบการรายย่อยที่เป็นผู้จำหน่ายอาหารสุนัขและสัตวแพทย์เกี่ยวกับมุมมองการดำเนินธุรกิจและแนวโน้มตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงในปัจจุบันผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่มีสถานภาพโสด และมีค่าใช้จ่ายเกี่ยวกับอาหารสุนัขเฉลี่ย 1,468 บาทต่อเดือนซึ่งมากกว่ากลุ่มตัวอย่างสถานภาพสมรส 200 บาท โดยนิยมซื้ออาหารสุนัขชนิดแห้งและเกรดพรีเมี่ยมมากที่สุด และนิยมซื้ออาหารสุนัขปริมาณน้อยไม่เกิน 3 กิโลกรัมต่อครั้งมากที่สุด กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่รู้จักอาหารสัตว์เลี้ยงจากการแนะนำของสัตวแพทย์ ซึ่งเป็นปัจจัยเชิงลบต่อพฤติกรรมผู้บริโภคในด้านปริมาณอาหารสุนัขที่ซื้อต่อครั้ง เนื่องจากสัตวแพทย์มักแนะนำให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าในปริมาณน้อยเพื่อสุนัขจะได้รับอาหารสดใหม่ตลอดเวลา ด้านปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด กลุ่มตัวอย่างให้ความสำคัญกับปัจจัยด้านบรรจุภัณฑ์มากที่สุดในเรื่องการระบุข้อมูลส่วนผสมของผลิตภัณฑ์อย่างครบถ้วน และบรรจุภัณฑ์มีความสะดวกง่ายต่อการเก็บรักษา คงทน แข็งแรง รองลงมาคือปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ที่มีสารอาหารที่จำเป็นและครบถ้วนสำหรับสุนัข ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด ด้านบรรจุภัณฑ์ยังเป็นปัจจัยเชิงลบต่อพฤติกรรมของผู้บริโภคด้านค่าใช้จ่ายอาหารสุนัขต่อเดือน เนื่องจากผู้บริโภคต้องการรักษาคุณค่าทางโภชนาการของอาหารสุนัข จึงนิยมซื้ออาหารสุนัขในปริมาณน้อยสำหรับมุมมองการดำเนินธุรกิจในตลาดอาหารสัตว์เลี้ยงในปัจจุบัน เนื่องจากมีผู้ประกอบการรายใหญ่เข้าสู่ตลาดอาหารสัตว์เลี้ยง อีกทั้งผู้ประกอบการรายเดิมขยายขนาดการลงทุน ทำให้เป็นการยากของผู้ประกอบการรายย่อยที่จะเข้าสู่ตลาดอาหารสัตว์เลี้ยง ผู้ประกอบการรายใหม่จึงควรพัฒนาผลิตภัณฑ์และมีกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเจาะตลาดเฉพาะกลุ่มแทน และเน้นช่องทางการจัดจำหน่ายผ่านช่องทางออนไลน์ที่ยังเป็นที่นิยมจากความเคยชินของผู้บริโภคใน ช่วงการระบาดของโรคโควิด-19 รวมถึงพัฒนาการรับรู้ผลิตภัณฑ์ผ่านการแนะนำของสัตวแพทย์ อีกทั้งให้ความสำคัญกับการออกแบบบรรจุภัณฑ์ที่สามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผลิตภัณฑ์ และสร้างความแตกต่างในสายตาผู้บริโภค