ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้งานแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ในมุมมองของผู้บริโภค

ประเทศไทยได้ประสบปัญหาการชะลอตัวทางเศรษฐกิจ โดยมีสาเหตุหลัก ๆ คือ การระบาดของเชื้อไวรัสโควิด – 19 ตั้งแต่ปลายปี พ.ศ. 2562 ซึ่งส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมการบริโภค การใช้จ่าย รวมถึงส่งผลให้การท่องเที่ยวชะลอตัวด้วย ภาครัฐจึงริเริ่มนโยบายที่จะช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจของประเทศไทย โดยมีการพิจารณาออกมาตรการโครงการกระตุ้นการใช้จ่ายภายในประเทศ โดยให้ประชาชนลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการและใช้สิทธิ์ผ่านแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ซึ่งริเริ่มมาตั้งแต่ปี พ.ศ. 2562การค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้งานแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ในมุมมองของผู้บริโภค เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 414 คน และทำการวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติการวิเคราะห์ความถดถอยพหุคูณ (Multiple Regression Analysis)ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้งานแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ในมุมมองของผู้บริโภค ได้แก่ ด้านคุณภาพของข้อมูล (Beta = 0.346) ด้านการรับรู้ประโยชน์ (Beta = 0.217) ด้านความกังวลด้านภาวะเป็นส่วนตัว (Beta = 0.179) และด้านการรับรู้การใช้งานง่าย (Beta = 0.158) ตามลำดับ