Dataset Wawancara dan Kuesioner Implementasi Chatbot WhatsApp LLM-RAG di Abbasy Laundry

Dataset ini berisi data primer penelitian mengenai pengembangan chatbot WhatsApp berbasis Large Language Model (LLM) dan Retrieval-Augmented Generation (RAG) di Abbasy Laundry.Data terdiri atas: Wawancara dengan owner, admin, dan staf operasional Abbasy Laundry terkait sistem komunikasi manual, kendala, serta kebutuhan chatbot. Survei awal pelanggan (30 responden) mengenai pengalaman layanan, kebutuhan real-time, dan harapan fitur chatbot. User Acceptance Test (UAT) (30 responden) untuk mengevaluasi aspek functionality, reliability, usability, dan efficiency dari chatbot yang dikembangkan.Dataset ini dapat digunakan sebagai acuan penelitian lebih lanjut terkait implementasi AI chatbot untuk UMKM sektor jasa.