การศึกษาทัศนคติของนักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ individual routing counselor (IRC) ต่อการติดตามเด็กและเยาวชนภายหลังปล่อยของกรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน

การศึกษาเรื่อง “การศึกษาทัศนคติของนักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ Individual Routing Counselor (IRC) ต่อการติดตามเด็กและเยาวชนภายหลังปล่อยของกรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน” เป็นการวิจัยเชิงคุณภาพ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาความคิดเห็นของนักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ IRC ต่อการติดตามเด็กและเยาวชนภายหลังปล่อยของกรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน การปฏิบัติงาน ที่แสดงถึงประสิทธิภาพของการติดตามผลเด็กและเยาวชนภายหลังปล่อยของนักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ IRC กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน และปัญหาอุปสรรคในการติดตามผลเด็กและเยาวชนภายหลังปล่อยของนักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ IRC กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน กลุ่มเป้าหมายผู้ให้ข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์ ได้แก่ นักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ IRC ของกรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชน จำนวน 24 คน แบ่งเป็นเพศหญิง 19 คน และเพศชาย 5 คนผลการศึกษาพบว่า การปฏิบัติของนักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ IRC ขึ้นอยู่กับนโยบาย ที่กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนเป็นผู้กำหนดทิศทางที่จะนำให้ผู้ปฏิบัติไปถึงเป้าหมาย และความสำเร็จ การปฏิบัติงานจึงต้องสอดคล้องกันเพื่อให้มีความชัดเจนในการปฏิบัติงานในการติดตามเด็กและเยาวชนภายหลังปล่อย เป็นระยะเวลา 1 ปี เพื่อลดการกระทำผิดซ้ำ ด้วยการทำงานแบบรายกรณี ให้การดูแลเด็กและเยาวชนอย่างใกล้ชิด เน้นด้านตัวชี้วัดปกติสุข และมุ่งเน้นการมีส่วนร่วม และสร้างความร่วมมือ กับผู้เกี่ยวข้อง นักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ IRC ทำหน้าที่เป็นทั้งที่ปรึกษา ครู หรือเพื่อน ที่เด็กและเยาวชนไว้วางใจ พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือ และเป็นที่พึ่งของเด็กและเยาวชน ทำงานด้วยความรวดเร็วติดตามและให้ความช่วยเหลือในการให้บริการ โดยปฏิบัติตามแผนชีวิตของเด็กหรือเยาวชน ซึ่งนักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ IRC ต้องดำเนินการตามแผนเพื่อปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของเด็กหรือเยาวชน และดึงศักยภาพความสามารถของเด็กหรือเยาวชน ทั้งนี้การปฏิบัติงานเป็นการทำงานแบบเครือข่ายทั้งภายในและภายนอกหน่วยงาน และปัญหาอุปสรรคในการติดตามผลเด็กและเยาวชนภายหลังปล่อย ได้แก่ การย้ายถิ่นของครอบครัว การขาดการติดตามตรวจสอบการกระทำผิด การไม่ได้รับความร่วมมือในการติดตามเด็ก หรือเยาวชน และปัญหาด้านการภาษาทำให้เกิดอุปสรรคด้านการสื่อสาร ข้อเสนอแนะเชิงนโยบาย กรมพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนควรให้ความช่วยเหลือนักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ IRC ด้านงบประมาณกลางเป็นสวัสดิการสำหรับสนับสนุนการติดตามเด็กและเยาวชน เพื่อลดความเสี่ยงในการปฏิบัติ และเป็นขวัญกำลังใจแก่ผู้ปฏิบัติงาน และควรจัดสรรตำแหน่ง นักสังคมสงเคราะห์ผู้ปฏิบัติหน้าที่ IRC ในสถานพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนด้วย เนื่องจากมีเด็กและเยาวชนบางรายที่ศาลเยาวชนและครอบครัวสั่งให้รับการบำบัดแก้ไขฟื้นฟูและปล่อยตัวที่สถานพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนโดยที่ไม่ได้ถูกส่งตัวไปศูนย์ฝึกอบรมเด็กและเยาวชน ข้อเสนอแนะสำหรับหน่วยงานศูนย์ฝึกอบรมเด็กและเยาวชนควรมีการจัดทบทวนการติดตามเด็กและเยาวชนภายหลังปล่อยร่วมกับ สถานพินิจและคุ้มครองเด็กและเยาวชนในทุกไตรมาส เพื่อให้ทราบจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรค ในการดูแลเด็กและเยาวชนในแต่ละราย และนำมาวิเคราะห์ ถอดบทเรียน หรือหาวิธีการที่เป็นนวัตกรรม ซึ่งจะเป็นการควบคุมการติดตามให้มีประสิทธิภาพได้มากขึ้น