ความคาดหวังและความพึงพอใจที่มีต่อเฟซบุ๊กแฟนเพจองค์การเภสัชกรรม

การวิจัยเรื่องนี้ มุ่งศึกษาการเปิดรับข่าวสาร ความคาดหวัง ความพึงพอใจ และแนวโน้มการเปิดรับข่าวสารผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจองค์การเภสัชกรรม เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ ใช้วิธีการวิจัยเชิงสํารวจ แบบเก็บรวบรวมข้อมูล ณ ช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง โดยใช้แบบสอบถามออนไลน์เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างเป็นผู้ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไป ที่ติดตามเฟซบุ๊กแฟนเพจองค์การ เภสัชกรรมจำนวน 300 คน ผลการวิจัย พบว่า กลุ่มตัวอย่างเปิดรับข่าวสารผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจองค์การเภสัชกรรมในภาพรวมระดับบ่อยครั้ง (x ̅ = 3.51) โดยเปิดรับเพื่อทราบถึงข่าวประชาสัมพันธ์ขององค์กรในรูปแบบของรูปภาพมากที่สุด ส่วนใหญ่เปิดรับเนื้อหาด้านโปรโมชัน หรือการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ขององค์การเภสัชกรรม และมีความคาดหวังต่อเฟซบุ๊กแฟนเพจองค์การเภสัชกรรมระดับมาก (x ̅ = 4.10) มีความพึงพอใจหลังการเปิดรับเฟซบุ๊กแฟนเพจองค์การเภสัชกรรมในระดับมาก (x ̅ = 3.97) และมีแนวโน้มการเปิดรับข่าวสารผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจองค์การเภสัชกรรม ในระดับตั้งใจมาก (x ̅ = 3.89) ทั้งนี้ ความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมายในการเปิดรับข่าวสารจากเฟซบุ๊กแฟนเพจองค์การเภสัชกรรม มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความถี่ในการเปิดรับ (r = 0.205) ขณะที่ความถี่ในการเปิดรับมีความสัมพันธ์ทางบวกกับความพึงพอใจที่มีต่อเฟซบุ๊กแฟนเพจองค์การเภสัชกรรม (r = 0.252) และความพึงพอใจในภาพรวมมีความสัมพันธ์ทางบวกกับแนวโน้มการเปิดรับข่าวสารผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจองค์การเภสัชกรรม (r = 0.694)