ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด 7P’s ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ระบบไฟฟ้าของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร

ปัจจุบัน ปัญหาด้านพลังงานและสิ่งแวดล้อมกลายเป็นประเด็นสำคัญในระดับโลก ส่งผลให้ภาคอุตสาหกรรมยานยนต์เริ่มหันมาพัฒนาเทคโนโลยีที่ยั่งยืนมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะรถยนต์ระบบไฟฟ้า (Electric Vehicle: EV) ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่ใช้พลังงานไฟฟ้าในการขับเคลื่อนแทนน้ำมัน เชื้อเพลิง ลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกและมลพิษทางอากาศได้อย่างมีนัยสำคัญ งานศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ลักษณะทางเทคโนโลยีของรถยนต์ไฟฟ้าประเภทต่าง ๆ ได้แก่ รถยนต์ไฟฟ้าแบบแบตเตอรี่ (BEV) รถยนต์ไฟฟ้าแบบปลั๊กอินไฮบริด (PHEV) รถยนต์ไฮบริด (HEV) และรถยนต์ไฟฟ้าเซลล์เชื้อเพลิง (FCEV) รวมถึงศึกษาความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐานด้านการชาร์จไฟฟ้าในประเทศไทย แนวโน้มการใช้งานของผู้บริโภค และนโยบายของภาครัฐที่เกี่ยวข้อง ผลการศึกษาพบว่า แม้รถยนต์ไฟฟ้าจะมีศักยภาพในการลดต้นทุนด้านพลังงานและส่งเสริมการพัฒนาอย่างยั่งยืน แต่ยังคงมีข้อจำกัดในด้านระยะทางในการใช้งาน ราคาจำหน่ายที่ค่อนข้างสูง และจำนวนสถานีชาร์จที่ยังไม่ครอบคลุมเพียงพอในหลายพื้นที่ จึงจำเป็นต้องอาศัยการสนับสนุนจากภาครัฐและภาคเอกชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อเร่งผลักดันให้การใช้รถยนต์ไฟฟ้าในประเทศไทยเติบโตอย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืนในระยะยาว สำหรับวัตถุประสงค์ของงานวิจัยคือ เพื่อการศึกษาปัจจัยส่วนประสม ทางการตลาด 7P’s ที่ส่งผลต่อการเลือกซื้อรถยนต์ระบบไฟฟ้า (EV) ของผู้บริโภคในกรุงเทพมหานคร ซึ่งประกอบด้วยปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ (Product) ปัจจัยด้านราคา (Price) ปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย (Place) ปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด (Promotion) ปัจจัยด้านกระบวนการ (Process) ปัจจัยด้านบุคคล (People) และปัจจัยด้านกายภาพ (Physical Evidence) และปัจจัยด้านเพศ (Gender) ด้านอาชีพ (Occupation) ด้านอายุ (Age) ด้านรายได้ (Revenue) และด้านการศึกษา (Education) ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ระบบไฟฟ้าของผู้บริโภคในเขตกรุงเทพมหานคร เพื่อจะนำผลการวิจัยที่ได้ไปต่อยอดในการทำธุรกิจเพื่อสร้างกลยุทธ์ เพิ่มความได้เปรียบทางการแข่งขันในตลาด และเพื่อเป็นประโยชน์แก่บุคคลที่จะนำงานวิจัยนี้ไปพัฒนาหรือต่อยอดในด้านอื่น ๆ ต่อไป โดยผู้วิจัยได้ทำการสำรวจผ่านทางแบบสอบถามออนไลน์โดยมีกลุ่มตัวอย่างที่ผ่านการคัดกรองทั้งสิ้น 436 ชุด ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยด้านประชากรศาสตร์ ได้แก่ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้เฉลี่ยต่อเดือนที่แตกต่างกันส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ระบบไฟฟ้าที่แตกต่างกัน และปัจจัยด้านส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อรถยนต์ระบบไฟฟ้า ที่ระดับนัยสำคัญ 0.05 ได้แก่ ปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์และปัจจัยด้านราคา