Umfrage zum Kenntnisstand des Kassenpersonals über mobiles Zahlen in Deutschland 2020

Insgesamt zwölf Prozent der Verbraucher in Deutschland nahm im Jahr 2020 die Möglichkeit mobilen Bezahlens wahr. Dabei machten viele Nutzer mobiler Bezahlmethoden die Erfahrung, dass dem Kassenpersonal im Umgang mit Mobile Payment Kenntnisse fehlen würden. Rund 46 Prozent der Befragten einer Umfrage aus dem Jahr 2020 gaben an, dass sie dem Kassenpersonal schon einmal erklärt hätten, wie das mobile Bezahlen funktioniert.

总计，2020年德国消费者中有百分之十二实际体验了移动支付的可能性。在此过程中，众多移动支付用户普遍感受到，现金收银员在处理移动支付方面缺乏必要的知识。根据2020年的一项调查，约百分之四十六的受访者表示，他们曾向收银员解释过移动支付的操作方式。