Análise do posicionamento estratégico de uma concessionária de automóveis

Este artigo tem como objetivo utilizar a Matriz SWOT e os Critérios Competitivos como ferramentas para analisar o ambiente estratégico interno e externo no qual uma concessionária de automóveis da Região Metropolitana de Belém está inserida. Para isto, foi feito levantamento literário das ferramentas, realizada uma pesquisa qualitativa através de uma entrevista semiestruturada e a aplicação de um questionário informal com o gestor da empresa. Feito isto, a análise dos resultados foi realizada para melhor verificar os pontos fortes, os pontos fracos, as oportunidades, as ameaças e os critérios competitivos da organização. A conclusão indica a importância de uma análise estratégica da concessionária e sugere em quais pontos pode haver melhorias e assim proporcionar o crescimento contínuo da empresa.