การศึกษาอิทธิพลของการรับรู้ด้านบรรษัทภิบาล (CSR) และประสบการณ์ที่เกี่ยวกับแบรนด์ต่อความภักดีผ่านการส่งผ่านของความไว้วางใจต่อแบรนด์ในสินค้าเสื้อผ้ากีฬา
收藏DataCite Commons2024-09-12 更新2025-04-16 收录
下载链接：
http://doi.nrct.go.th/?page=resolve_doi&resolve_doi=10.14457/TU.the.2023.623
下载链接
链接失效反馈官方服务：
资源简介：
งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงอิทธิพลของการรับรู้ด้านบรรษัทภิบาล (CSR) และประสบการณ์ที่เกี่ยวกับแบรนด์ต่อความภักดี ผ่านการส่งผ่านของความไว้วางใจต่อแบรนด์ในสินค้าเสื้อผ้ากีฬาของประชากรชาวไทย โดยได้มีการศึกษาปัจจัยด้านการรับรู้ด้านบรรษัทภิบาล และปัจจัยด้านประสบการณ์ที่เกี่ยวกับแบรนด์ ซึ่งสามารถแบ่งออกมาได้เป็น 4 มิติย่อย ได้แก่ ประสบการณ์ที่เกี่ยวกับแบรนด์ด้านประสาทสัมผัส ประสบการณ์ที่เกี่ยวกับแบรนด์ด้านอารมณ์ ประสบการณ์ที่เกี่ยวกับแบรนด์ด้านปัญญา และประสบการณ์ทีเกี่ยวกับแบรนด์ด้านพฤติกรรม ที่ส่งผลต่อปัจจัยด้านความไว้วางใจต่อแบรนด์ และปัจจัยด้านความภักดีต่อแบรนด์ นอกจากนี้ยังมีการศึกษาบทบาทการส่งผ่านของปัจจัยด้านความไว้วางใจต่อแบรนด์ ซึ่งทำการศึกษาในประชากรชาวไทยที่เคยมีประสบการณ์ซื้อสินค้าเสื้อผ้ากีฬาจากแบรนด์กีฬานั้น ๆ มากกว่า 1 ครั้งภายในระยะเวลา 12 เดือนที่ผ่านมา จำนวน 380 คนผ่านการเก็บข้อมูลโดยใช้แบบสอบถามออนไลน์และวิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้แบบจำลองสมการเชิงโครงสร้าง (Structural Equation Model: SEM) จากการศึกษา พบว่า ปัจจัยด้านการรับรู้บรรษัทภิบาล (CSR) ส่งผลเชิงบวกต่อความไว้วางใจต่อแบรนด์ และไม่ส่งผลต่อความภักดีต่อแบรนด์ และปัจจัยด้านประสบการณ์ที่เกี่ยวกับแบรนด์ส่งผลเชิงบวกต่อทั้งความไว้วางใจต่อแบรนด์ และความภักดีต่อแบรนด์ โดยที่ปัจจัยด้านความไว้วางใจต่อแบรนด์มีบทบาทในการส่งผ่านความสัมพันธ์ระหว่างการรับรู้บรรษัทภิบาลและความภักดีต่อแบรนด์, และความสัมพันธ์ระหว่างประสบการณ์ที่เกี่ยวกับแบรนด์และความภักดีต่อแบรนด์ผู้วิจัยหวังว่าการศึกษาครั้งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อผู้ประกอบการเสื้อผ้ากีฬาทั้งขนาดเล็ก กลาง และใหญ่ รวมถึงผู้ที่วางแผนจะเปิดแบรนด์เสื้อผ้ากีฬา โดยสามารถนำข้อมูลที่ได้ใช้ไปในการวางแผนและพัฒนาธุรกิจในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า สร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้า และนำไปสู่ความภักดีต่อแบรนด์ของลูกค้า
提供机构：
มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
创建时间：
2024-09-12
