客服用户意图识别能力
收藏海南省公共数据授权运营-海南省数据产品超市2024-08-22 收录
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资源简介：
在江苏电信智慧客服系统运营过程中，对服务过程中用户表达意图所使用的各种语言表达方式进行了语义识别训练，第三方应用可以利用该能力，对用户通话文本或用户输入文本进行意图识别，从而判断用户的真实意图。
提供机构：
中国电信股份有限公司海南分公司-数据产品超市
创建时间：
2023-12-14
搜集汇总
数据集介绍
背景与挑战
背景概述
该数据集基于江苏电信客服系统用户对话训练，提供语义识别能力，可帮助第三方应用通过分析通话或文本内容准确判断用户意图。
以上内容由遇见数据集搜集并总结生成
