Veränderungsmanagement im öffentlichen Dienst – ein Praxisbeispiel Change Management in the Public Sector – a Practical Example

Im Rahmen des Überleitungsprozesses der Landesverteidigungsakademie (LVAk) des BMLVS (Bundesministerium für Landesverteidigung und Sport, Österreich) hin zu einer gegenwärtig neu zu entstehenden Zielstruktur wurde neben einem fachorientierten Zugang auch ein mitarbeiterorientierter Prozess ermöglicht. In diesem Zusammenhang wurden sechs Veranstaltungen in Form eines adaptierten World Cafés mit unterschiedlichen Fragestellungen abgehalten und nach der Erarbeitung und Auswertung der gewonnenen Daten eine entsprechende Rückmeldung mit Bearbeitungsanhalten an das durchführende Kommando und die einbezogenen Arbeitsgruppen sowie an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gegeben. In Kooperation mit dem verantwortlichen Kommando konnten die ersten Punkte, resultierend aus den Ergebnissen der World Café Phasen, schon an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter rückgemeldet und umgesetzt werden. Die Begleitung des mitarbeiterorientierten Prozesses findet derzeit über einen »Point of Contact« mit der Möglichkeit der Ideengenerierung durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aber auch durch die aktive Informationsgestaltung durch das Kommando statt. The National Defence Academy, an element of the Austrian Ministry of Defence and Sports, is undergoing a transition process leading the Academy towards a new target structure that is currently being developed. In so doing, in addition to a subject-oriented approach, also an employee-oriented process was introduced. In the process, a total of six events were held in the form of adapted World Cafés, dealing with various issues; and after the preparation and evaluation of the gained data feedback, including guidance on how to process the data, was passed on to the implementing Headquarters, the working groups involved and also the employees. In cooperation with the responsible Headquarters the first items resulting from the World Café phases could already be fed back to the employees and be implemented. The staff-oriented process is currently supported via a point of contact, through which the staff can contribute ideas as well, but also by the active information policy on the part of the Headquarters. peerReviewed publishedVersion