PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEAMANAN PEMBAYARAN DIGITAL GOPAY DAN PENGARUHNYA TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA E-COMMERCE

Perkembangan teknologi pembayaran digital di Indonesia mendorong meningkatnya adopsi dompet digital (e-wallet) dalam aktivitas transaksi sehari-hari, termasuk di platform e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi konsumen terhadap keamanan e-wallet GoPay dan pengaruhnya terhadap minat transaksi konsumen di marketplace. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif kausal dengan metode survei terhadap 100 responden yang merupakan pengguna aktif GoPay di platform e-commerce dalam tiga bulan terakhir. Pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling, dan pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner digital menggunakan Google Form. Analisis data menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh konstruk telah memenuhi syarat validitas dan reliabilitas dengan nilai AVE di atas 0.50 dan Cronbach’s Alpha di atas 0.70. Secara parsial, persepsi konsumen (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat transaksi (Y) dengan nilai T-Statistics sebesar 5.764 dan P-Values 0.000, begitu pula pembayaran digital atau e-wallet (X2) yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat transaksi dengan T-Statistics sebesar 4.615 dan P-Values 0.000. Secara simultan, kedua variabel independen mampu menjelaskan 54,6% variabilitas minat transaksi konsumen di marketplace. Temuan ini mengonfirmasi bahwa persepsi keamanan yang positif terhadap GoPay dan kemudahan penggunaan pembayaran digital secara bersama-sama berkontribusi dalam meningkatkan minat konsumen untuk bertransaksi di platform e-commerce.