ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์สุขภาพบนร้านขายยาออนไลน์

ปัจจุบันนี้ด้วยเทคโนโลยีที่ทันสมัยและผู้คนเข้าถึงเทคโนโลยีได้ง่ายและมากขึ้น ประกอบกับ การแพร่ระบาดของโรคโควิด19 กระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตและพฤติกรรมใหม่ ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภค โดยมีพฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านออนไลน์มากขึ้นจนคุ้นชินและเป็นส่วนหนึ่งของชีวิต มีร้านค้าออนไลน์ของสินค้าอุปโภคบริโภคเกิดขึ้นมากมายรวมถึงร้านขายยาออนไลน์ด้วย งานวิจัยฉบับนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์สุขภาพบนร้านขายยาออนไลน์ โดยใช้การวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ผ่านแบบสอบถามออนไลน์ จานวน 405 ตัวอย่าง โดยมีกลุ่มตัวอย่างเป็นประชากรไทยที่อาศัย เรียนหรือทางานในจังหวัดกรุงเทพมหานครและปริมณฑลที่มีประสบการณ์ซื้อผลิตภัณฑ์สุขภาพจากร้านขายยาผ่านช่องทางออนไลน์ อย่างน้อย 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 1 ปีที่ผ่านมา ระยะเวลาในการเก็บรวบรวมข้อมูลอยู่ระหว่างเดือนกุมภาพันธ์-มีนาคม พ.ศ. 2566 และใช้โปรแกรมสาเร็จรูป SPSS ในการประมวลผล สาหรับข้อมูลปัจจัยส่วนบุคคล ทาการวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณนาในการวิเคราะห์ความถี่และร้อยละ และใช้สถิติเชิงอนุมานในการวิเคราะห์สมการถดถอยเพื่อตรวจสอบอิทธิพลของปัจจัยด้านต่าง ๆ ที่มีผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์สุขภาพบนร้านขายยาออนไลน์ ได้แก่1.ปัจจัยด้านทัศนคติต่อพฤติกรรม 2.ปัจจัยด้านบรรทัดฐานของกลุ่มอ้างอิง 3. ปัจจัยด้านความใส่ใจสุขภาพซึ่งผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยทั้ง 3 ด้านส่งผลต่อความตั้งใจซื้อผลิตภัณฑ์สุขภาพบนร้านขายยาออนไลน์ จึงเป็นปัจจัยที่ภาคธุรกิจที่เกี่ยวข้องหรือผู้ประกอบการร้านขายยา สามารถนาไปปรับใช้เพื่อตอบสนองความต้องการของกลุ่มลูกค้าและสร้างความได้เปรียบทางการตลาดต่อไป