Des algorithmes « centrés sur l’usager » (user-centered algorithms) aux algorithmes « centrés sur la production » (production-centered algorithms) pour une véritable médiation culturelle

La découverte et l’accès aux produits culturels en ligne transitent aujourd’hui en grande partie par des plateformes mondiales, notamment Google, Netflix et Amazon. Ces plateformes ont développé, au fil des recherches et transactions de leurs usagers, des algorithmes visant à répondre aux besoins des usagers et correspondre aux profils de ceux-ci en leur proposant des résultats de recherche, des produits et des services qui ont été préalablement associés à leur consommation ou à leurs besoins sur la base de statistiques et probabilités. Ces algorithmes de type « centrés sur l’usager » menacent la diversité culturelle et informationnelle en proposant le plus souvent les produits et informations les plus consultés et transigés. Le bibliothécaire est en mesure de créer des algorithmes de type « centrés sur la production », sur la base des métadonnées des oeuvres disponibles à leurs catalogues. Ce nouveau genre d’algorithme génère des recommandations qui incitent à la découverte de produits hétérogènes. Le recours à de tels algorithmes implique un important changement de paradigme: de celui de l’usager vers celui de l’oeuvre ou, dit autrement, d’une vision centrée sur l’usager vers une vision centrée sur la production.