ปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับและใช้บริการ buy now pay later (ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง) ในการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านแอพพลิเคชั่น Shopee, True Money Wallet, Atome และ Pace ในเขตกรุงเทพมหานครและปริมณฑล

การศึกษาการค้นคว้าอิสระเรื่องปัจจัยที่ส่งผลต่อการยอมรับและใช้บริการ Buy Now Pay Later (ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง) ในการชำระค่าสินค้าและบริการผ่านแอพพลิเคชั่น Shopee, True Money Wallet, Atome และ Pace ในเขตกรุงเทพมหานคร และปริมณฑล มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจใช้บริการ Buy Now Pay Later (ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง) ในการชำระค่าสินค้าและบริการเพื่อศึกษาและเปรียบเทียบพฤติกรรมการตัดสินใจของกลุ่มอายุและการศึกษาที่แตกต่างกัน โดยใช้แบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยีเป็นกรอบการศึกษาของงานวิจัย และได้มีการนำปัจจัยอื่น ๆ ที่ได้จากการทบทวน วรรณกรรมมาเป็นปัจจัยสนับสนุนเพิ่มเติมจากทฤษฎีการยอมรับเทคโนโลยี มีตัวแปรทั้งหมด 14 ตัว แปรคือ การรับรู้ถึงจำนวนเครือข่ายพันธมิตร การรับรู้ถึงจำนวนแพลตฟอร์มที่มีเครือข่ายข้ามกัน การรับรู้ถึงรูปแบบการใช้ประโยชน์ของแพลตฟอร์ม การรับรู้ความง่ายในการใช้งาน การรับรู้ถึงประโยชน์ที่เกิดจากการใช้งาน ทัศนคติต่อพฤติกรรม ขั้นตอนในการทําธุรกรรม การป้องกันทางเทคนิค คําสั่งด้านความปลอดภัย การรับรู้ถึงความปลอดภัย การรับรู้ด้านการไว้วางใจ บรรทัดฐานของบุคคลที่อยู่โดยรอบต่อการแสดงพฤติกรรม ความตั้งใจแสดงพฤติกรรมการใช้ และพฤติกรรมการใช้ จากการเก็บรวบรวมข้อมูลโดยการแจกแบบสอบถามได้กลุ่มตัวอย่างทั้งหมด 499 ชุด โดยกลุ่มตัวอย่างแบ่งตามกลุ่มอายุโดยกลุ่มช่วงอายุน้อยกว่า 23 ปี (Generation Z) และ กลุ่มช่วงอายุ 23 – 37 ปี (Generation Y) กลุ่มช่วงอายุ 38 – 53 ปี (Generation X) และกลุ่มช่วงอายุ 54 ปีขึ้นไป (Generation Baby Boomer) และแบ่งตามระดับการศึกษาโดยผู้ที่ระดับการศึกษาต่ำกว่าปริญญาตรี กำลังศึกษาปริญญาตรี/ปริญญาตรี กำลังศึกษาปริญญาโท/ปริญญาโท และสูงกว่าปริญญาโทขึ้นไป จากผลการศึกษาพบว่าด้านกลุ่มอายุที่แตกต่างกันพบว่ากลุ่มคนที่มีอายุแตกต่างกันนั้นจะส่งผลให้มีการยอมรับเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน เมื่อดูที่ความสามารถในการยอมรับเทคโนโลยีนั้น พบว่ากลุ่มที่ยอมรับเทคโนโลยีได้มากที่สุดอันดับแรกคือ กลุ่มช่วงอายุ 38 – 53 ปี (Generation X) อันดับสองคือ กลุ่มช่วงอายุ 23 – 37 ปี (Generation Y) อันดับสามคือ กลุ่มช่วงอายุน้อยกว่า 23 ปี (Generation Z) และอันดับสุดท้ายคือ กลุ่มช่วงอายุ 54 ปีขึ้นไป (Generation Baby Boomer) และเมื่อพิจารณาตามกลุ่มระดับการศึกษาพบว่า กลุ่มผู้ที่มีการศึกษาสูงกว่าปริญญาโทขึ้นไป เมื่อพิจารณาทั้ง 14 ตัวแปร พบว่ามีการยอมรับเทคโนโลยีได้มากกว่าและแตกต่างจากกลุ่มอื่น ๆ แต่ผลแตกต่างเพียงเล็กน้อยเท่านั้น