การเปิดรับและความพึงพอใจที่มีต่อการสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดลของสมาชิก

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาการเปิดรับและความพึงพอใจต่อสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดล และเพื่อศึกษาความแตกต่างระหว่างลักษณะทางประชากรกับการเปิดรับสื่อออนไลน์และความพึงพอใจต่อการสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดล รวมทั้งเพื่อศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างการเปิดรับสื่อออนไลน์กับความพึงพอใจต่อการสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดลของสมาชิก การวิจัยนี้ใช้การวิจัยเชิงสำรวจ ประชากร คือ สมาชิกสหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ขนาดตัวอย่าง 312 คน ใช้การเลือกตัวอย่างแบบอาสาสมัคร และใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือในการเก็บรวบรวมข้อมูล โดยเก็บข้อมูลทางสื่อสังคมออนไลน์ ในช่วงวันที่ 1-30 มิถุนายน 2566 และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยสถิติเชิงพรรณาและสถิติเชิงอนุมาน ผลการวิจัย พบว่า โดยเฉลี่ยกลุ่มตัวอย่างมีความบ่อยครั้งในการเปิดรับสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดลระดับมาก สื่อที่เปิดรับสูงที่สุด คือ ไลน์ รองลงมา คือ แอปพลิเคชัน เว็บไซต์ และเฟซบุ๊ก ตามลำดับ รวมทั้งกลุ่มตัวอย่างใช้สื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดลเฉลี่ย 2.81 นาทีต่อครั้ง สื่อที่ใช้ระยะเวลานานที่สุด คือ แอปพลิเคชัน รองลงมา คือ เว็บไซต์ เฟซบุ๊ก และไลน์ ตามลำดับ ส่วนความพึงพอใจต่อการสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดล โดยเฉลี่ยกลุ่มตัวอย่างพึงพอใจระดับมาก กลุ่มตัวอย่างพึงพอใจด้านการเข้าถึงข้อมูลสูงที่สุด รองลงมา คือ ความเหมาะสมของเนื้อหา การนำไปใช้ประโยชน์ และรูปแบบการนำเสนอข้อมูล ตามลำดับ ผลการทดสอบสมมติฐาน พบว่า ภูมิหลังด้านอายุ และระยะเวลาการเป็นสมาชิก สามารถอธิบายความบ่อยครั้งในการเปิดรับสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดลของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ แต่ภูมิหลังด้านสาขาที่สมาชิกเปิดบัญชี ไม่สามารถอธิบายความบ่อยครั้งในการเปิดรับสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดลของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ ในขณะที่ภูมิหลังด้านสาขาที่สมาชิกเปิดบัญชี อายุ และระยะเวลาการเป็นสมาชิก ไม่สามารถอธิบายระยะเวลาในการเปิดรับสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดลของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ เช่นเดียวกับที่ภูมิหลังด้านสาขาที่สมาชิกเปิดบัญชี อายุ และระยะเวลาการเป็นสมาชิก ไม่สามารถอธิบายความพึงพอใจต่อการสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดลอย่างมีนัยสำคัญ นอกจากนั้น ยังพบว่า การเปิดรับสื่อออนไลน์มีความสัมพันธ์ทางบวกกับความพึงพอใจต่อการสื่อสารผ่านสื่อออนไลน์สหกรณ์ออมทรัพย์มหาวิทยาลัยมหิดลของสมาชิก โดยมีความสัมพันธ์ระดับสูงมาก ทั้งนี้การเปิดรับสื่อมีความสัมพันธ์ทางบวกกับความพึงพอใจด้านการนำไปใช้ประโยชน์สูงที่สุด รองลงมา คือ ความเหมาะสมของเนื้อหา การเข้าถึงข้อมูล และรูปแบบการนำเสนอข้อมูล ตามลำดับ