客户细分数据集

在汽车行业的多价值链协同业务中，按照价值细分客户，成为提高汽车多价值链协同效率的重要手段。为准确发现潜在客户价值，本文提出了一种面向多价值链协同的客户细分方法。首先，根据汽车营销价值链协同业务平台上采集的客户信息，筛选客户价值关联程度高的评价指标，建立基于价值的客户数据表示模型；然后，根据客户信息的分布特性，采用改进的k-means算法的初始质心选择方法，建立基于k-means无监督聚类的客户细分方法。最后，根据汽车协同业务平台上积累的客户数据，实验验证客户细分的准确性。实验结果表明，本文提出的客户细分方法，降低了客户细分方法的计算复杂度，能够指导设计面向客户细分的多价值链协同机制，提升汽车生产价值链的价值创造能力，增加销售价值链的价值收益。