Call Center Data
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资源简介：
Call Center Daily Performance
客服中心每日绩效（Call Center Daily Performance）
创建时间：
2021-06-09
搜集汇总
数据集介绍
背景与挑战
背景概述
该数据集是一个呼叫中心日常绩效数据集，包含9个关键绩效指标（KPI）列，如来电数量、接听数量、应答率、放弃呼叫数量、平均应答速度、平均通话时长、平均等待时间和服务水平等。数据集提供了50条记录，用于分析和评估呼叫中心的运营效率和服务质量，适用于业务分析和绩效管理场景。
以上内容由遇见数据集搜集并总结生成
