Dashboard de Calidad de Servicios en Cetursa Sierra Nevada (PROGRAMA INICIATC INNCUBA CAJASUR-UGR)

El presente dashboard es transferencia de conocimiento financiado por el PROGRAMA INICIATC INNCUBA CAJASUR-UGR en colaboración con Cetursa Sierra Nevada S.A. y forma parte de un Fin de Máster que tiene como propósito diseñar e implementar un modelo integral de evaluación de la calidad del servicio en la estación de esquí Cetursa Sierra Nevada. El estudio se orienta a analizar la percepción de los visitantes en relación con los principales servicios de la estación —remontes, pistas, venta de tickets/forfaits, parking, actividades, centro de atención al usuario y restauración en pistas—, mediante la aplicación de indicadores consolidados tanto en la literatura académica como en la práctica empresarial.Ver dashboard en Power BI Service.