ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อความตั้งใจในการสร้างและอัปโหลดคลิปวิดิโอบนแอปพลิเคชันติ๊กต็อก

ในปัจจุบันเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างก้าวกระโดดทำให้การติดต่อสื่อสารในยุคปัจจุบันสะดวกและรวดเร็วมากยิ่งขึ้น การใช้งานอินเทอร์เน็ตที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่องรวมถึงการใช้สมาร์ตโฟน ส่งผลให้พฤติกรรมการติดต่อสื่อสารและพฤติกรรมการบริโภคสินค้าของผู้บริโภคทั่วโลกมีการเปลี่ยนแปลง ตลอดจนแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ โดยในช่วงวิกฤตการณ์โควิด-19 มีเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่มีความน่าสนใจอย่างแอปพลิเคชันติ๊กต็อกที่มีความแตกต่างและโดดเด่นในการทำการตลาดในการทำวิจัยครั้งนี้ได้ประยุกต์โมเดลการใช้ระบบสารสนเทศอย่างต่อเนื่อง (Post-Acceptance Model of IS Continuance) ร่วมกับประสบการณ์การใช้งานที่ลื่นไหล บรรทัดฐานทางสังคม มวลวิกฤตและภาพลักษณ์ของตนเองโดยงานวิจัยในครั้งนี้ผู้วิจัยให้ความสนใจคือ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความพึงพอใจและปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการสร้างและอัปโหลดคลิปวิดีโอบนแอปพลิเคชันติ๊กต็อก โดยผู้วิจัยได้ทำการวิจัยเชิงปริมาณและใช้แบบสอบถามออนไลน์ในการเก็บข้อมูลกลุ่มตัวอย่างจำนวน 332 ชุด และนำข้อมูลดังกล่าวมาวิเคราะห์ทางสถิติด้วยวิธีแบบ PLS-SEMผลการวิจัยสรุปได้ว่า ปัจจัยทางด้านความพึงพอใจ ภาพลักษณ์ของตนเอง ประสบการณ์ใช้งานที่ลื่นไหล เป็นปัจจัยที่ส่งผลทางตรงต่อความตั้งใจในการสร้างและอัปโหลดคลิปวิดีโอบนแอปพลิเคชันติ๊กต็อก โดยปัจจัยทางด้านความพึงพอใจส่งผลต่อความตั้งใจในการสร้างและอัปโหลดคลิปวิดีโอบนแอปพลิเคชันติ๊กต็อกมากที่สุดอีกทั้งความความพึงพอใจเป็นตัวแปรคั่นกลางที่มีอิทธิพลบางส่วนระหว่าง 2 ตัวแปรคือประสบการณ์การใช้งานที่ลื่นไหลและภาพลักษณ์ของตนเอง