ปัจจัยที่ลดความเครียดของผู้สอบบัญชีอาวุโสในประเทศไทย

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ลดความเครียดของผู้สอบบัญชีอาวุโสในประเทศไทย การศึกษานี้ใช้วิธีการวิจัยเชิงคุณภาพในการวิเคราะห์ข้อมูลที่ได้จากการสัมภาษณ์เชิงลึกผู้สอบบัญชีตำแหน่งผู้สอบบัญชีอาวุโสจำนวน 6 คน พนักงานฝ่ายบุคคลของบริษัทสอบบัญชี 2 คน และนักจิตวิทยาจำนวน 4 คน รวมทั้งสิ้น 12 คน ระหว่างวันที่ 15 กุมภาพันธ์ 2566 – 15 มีนาคม 2566 ผลการศึกษาพบว่า ความช่วยเหลือในการทำงาน การจัดสรรคนในทีม ระยะเวลาในการทำงาน การคัดกรองลูกค้าที่มีคุณภาพ ขั้นตอนการทำงาน การให้ความร่วมมือของลูกค้า ค่าตอบแทนที่เหมาะสม บรรยากาศการทำงาน การเดินทางในการทำงาน ความสะดวกสบายในที่ทำงาน ทัศนคติในการมองปัญหา การพักผ่อนอย่างเพียงพอ และกิจกรรมคลายความเครียดมีความสัมพันธ์เชิงบวกต่อการลดความเครียดของผู้สอบบัญชีอาวุโส นอกจากนี้ ความช่วยเหลือในการทำงานและบรรยากาศในการทำงานมีความสัมพันธ์ระหว่างกันในเชิงบวก การจัดสรรคนในทีม การให้ความร่วมมือของลูกค้า และขั้นตอนการทำงานมีความสัมพันธ์เชิงลบกับระยะเวลาในการทำงาน การเดินทางในการทำงานมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับระยะเวลาในการทำงาน การคัดกรองลูกค้าที่มีคุณภาพมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการให้ความร่วมมือของลูกค้าและค่าตอบแทนที่เหมาะสม ระยะเวลาในการทำงานมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับการพักผ่อนอย่างเพียงพอและกิจกรรมคลายความเครียด และการพักผ่อนอย่างเพียงพอมีความสัมพันธ์เชิงบวกกับทัศนคติในการมองปัญหา ซึ่งการศึกษานี้เป็นประโยชน์ต่อบริษัทหรือสำนักงานสอบบัญชีใช้เป็นแนวทางในการปรับปรุงแก้ไขนโยบายด้านทรัพยากรบุคคล รวมถึงออกแบบกิจกรรมที่ช่วยในการลดความเครียดของผู้สอบบัญชี และหน่วยงานกำกับดูแลผู้สอบบัญชีนำมากำหนดเป็นนโยบายส่งเสริมการทำงานของผู้สอบบัญชี เพื่อให้ผู้สอบบัญชีทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น