อิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม TikTok ของผู้บริโภค: กรณีศึกษาสินค้าประเภทเครื่องสำอาง

งานวิจัยนี้ศึกษาเกี่ยวกับอิทธิพลของอินฟลูเอนเซอร์ที่ส่งผลต่อความตั้งใจซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม TIKTOK : กรณีศึกษาสินค้าประเภทเครื่องสำอาง งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) เป็นรูปแบบการวิจัยเชิงสำรวจ (Survey Research) ผ่านการใช้แบบสอบถามออนไลน์ โดยทำการคัดเลือกตัวอย่างจากประชากรโดยวิธีเจาะจง (Purposive Sampling Method) โดยมีการคัดกรองคุณสมบัติของกลุ่มตัวอย่างที่มีอายุ 15 ปีขึ้นไปที่เคยมีประสบการณ์ซื้อสินค้าประเภทเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์ม TikTok อย่างน้อย 1 ครั้งภายในระยะเวลา 6 เดือนที่ผ่านมา และติดตามหรือเคยมีส่วนร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์บนแพลตฟอร์ม TikTok มีขนาดกลุ่มตัวอย่าง 406 คน แล้วทำการรวบรวมข้อมูลนำมาวิเคราะห์ทางสถิติผ่านทางโปรแกรมสำเร็จรูปทางสถิติผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง มีอายุอยู่ในช่วง 25 – 34 ปี มีระดับการศึกษาอยู่ในระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพพนักงานบริษัทเอกชน มีระดับรายได้ต่อเดือนอยู่ที่ 30,001 – 45,000 บาท ซื้อสินค้าประเภทผลิตภัณฑ์แต่งหน้าเป็นหลัก โดยมีความถี่ในการซื้อเครื่องสำอางเฉลี่ยอยู่ที่ 4.4 ครั้งภายใน 6 เดือนที่ผ่านมา มีค่าใช้จ่ายเฉลี่ยอยู่ที่ 528.87 บาท และสาเหตุที่เลือกซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม TikTok คือราคาและโปรโมชั่นจากการวิเคราะห์ผลการทดสอบสมมติฐาน ด้วยการวิเคราะห์ความถดถอยเชิงพหุ พบว่าความไว้วางใจและความน่าดึงดูดใจของอินฟลูเอนเซอร์ส่งผลเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญต่อความตั้งใจซื้อสินค้าประเภทเครื่องสำอางบนแพลตฟอร์ม TikTok ของผู้บริโภคสำหรับการนำผลการวิจัยไปประยุกต์ใช้ แบรนด์หรือผู้ประกอบการที่ต้องการใช้อินฟลูเอนเซอร์มาทำการตลาดโดยการนำเสนอสินค้าของแบรนด์ ควรให้ความสำคัญกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีคุณลักษณะของความไว้วางใจเป็นอันดับแรก เช่น มีความจริงใจ มีการทดลองใช้เครื่องสำอางจริง และมีการใช้เครื่องสำอางจริงโดยไม่ได้รับค่าจ้างในการโฆษณา เป็นต้น และควรให้ความสำคัญกับอินฟลูเอนเซอร์ที่มีคุณลักษณะของความเชี่ยวชาญรองลงมา เช่น มีความเข้าใจในเครื่องสำอางจริง มีประสบการณ์สอดคล้องกับเครื่องสำอาง และมีการใช้ทักษะ ความรู้เฉพาะด้านของตนในการนำเสนอสินค้า เป็นต้น เพื่อให้เกิดความตั้งใจซื้อสินค้าในกลุ่มของผู้บริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ