มาตรการที่เหมาะสมในการกำหนดแนวทางการประเมินและจัดการความเสี่ยงจากการใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์

โลกในยุคปัจจุบัน เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มีแนวโน้มที่จะเข้ามาเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของมนุษย์มากขึ้น ด้วยความก้าวหน้าของ AI ในปัจจุบันได้พัฒนาไปถึงขั้นที่สามารถตัดสินใจแทนมนุษย์ได้แล้ว ทั้งนี้โดยอาศัยการฝึกฝน AI ด้วยโมเดลการเรียนรู้ (Machine learning model) ประกอบกับการป้อนชุดข้อมูลฝึกฝน (Training data) ที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ดี การตัดสินใจไม่ควรเป็นสิ่งที่ AI จะเข้ามาตัดสินใจแทนมนุษย์ทั้งหมด เนื่องจากเทคโนโลยี AI ในปัจจุบันไม่ได้ใช้วิธีการคิดคำนวณตามที่มนุษย์ป้อนคำสั่งเข้าไป แต่มนุษย์มีส่วนเพียง ป้อนเงื่อนไขพร้อมกับคัดเลือกชุดข้อมูลให้ AI เรียนรู้ซ้ำไปซ้ำมาจนเกิดเป็นสูตรเฉพาะตัวขึ้นมาเอง ดังนั้นกลไกการทำงานของ AI ในลักษณะดังกล่าวจึงเหมือนกับกล่องดำ (Black box) ซึ่งมีลักษณะกลไกการทำงานภายในที่ไม่สามารถอธิบายออกมาให้ผู้บริโภคหรือผู้ใช้งานเข้าใจได้ จึงอาจเกิดปัญหาตามมามากมายเนื่องจาก AI นั้นอาจตัดสินใจโดยเอนเอียง (Bias) หรือผิดพลาดได้ ขึ้นอยู่กับลักษณะและปริมาณข้อมูล รวมถึงเงื่อนไขที่ใช้ในการฝึก AI ซึ่งเมื่อเทคโนโลยีดังกล่าวถูกนำไปใช้ในเรื่องที่กระทบกับชีวิตความเป็นอยู่ของมนุษย์ เช่น เรื่องสุขภาพ ความปลอดภัย การทำธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการคัดเลือกบุคคลเข้าทำงาน หากมีการตัดสินใจที่ผิดพลาดหรือเอนเอียงโดยไม่มีมนุษย์เข้ามาคัดกรองการตัดสินใจอีกชั้นแล้ว อาจก่อให้เกิดปัญหาทางสังคมตามมามากมาย และจะเกิดคำถามต่อไปว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบความเสียหายเหล่านั้น อย่างไรก็ดี เทคโนโลยี AI ไม่ได้มีแต่เพียงข้อเสีย แต่ยังมีข้อดีต่าง ๆ มากมาย หากใช้งานได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ดังนั้น การส่งเสริมการลงทุนและวิจัยพัฒนาเทคโนโลยี AI จึงยังเป็นสิ่งจำเป็นและเป็นอนาคตของแต่ละประเทศ รวมถึงประเทศไทย ทั้งนี้ เนื่องจากทรัพยากรเวลาเป็นสิ่งที่สำคัญและประเมินค่าไม่ได้ หากเราใช้เทคโนโลยีอย่างถูกต้องและระมัดระวังแล้ว สิ่งเหล่านี้จะช่วยประหยัดเวลาในการทำงานให้กับมนุษย์ได้มากมาย ทั้งนี้ ความเสี่ยงที่ได้กล่าวไว้ข้างต้นยังคงเป็นสิ่งที่น่ากังวล ทำให้มนุษย์ไม่กล้าที่จะใช้เทคโนโลยี AI กับเรื่องสำคัญต่าง ๆ ดังนั้น เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความไว้วางใจ (Trustworthiness) ต่อเทคโนโลยี AI มาตรการในการประเมินและจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้เทคโนโลยี AI จึงเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่จะสร้างความเชื่อมั่นและช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจไทยให้ก้าวหน้าไปพร้อมกับการพัฒนาเทคโนโลยี AI ได้เป็นอย่างดี