การตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของโรงงานอุตสาหกรรมในนิคมอุตสาหกรรมมาบตาพุด: กรณีศึกษาบริษัทที่จำหน่ายอุปกรณ์ไฟฟ้ากำลังและอุปกรณ์ไฟฟ้าควบคุม

การศึกษานี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาถึงปัจจัยในการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการของโรงงานอุตสาหกรรมในนิคมอุตสาหกรรมมาบตาพุด โดยมุ่งเน้นศึกษาในขอบเขตการตัดสินใจซื้อสินค้าที่เป็นอุปกรณ์ไฟฟ้ากำลังและอุปกรณ์ไฟฟ้าควบคุม งานวิจัยนี้ใช้แบบสอบถามในการเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มผู้มีส่วนร่วมในการตัดสินใจซื้อของโรงงานอุตสาหกรรมในมาบตาพุดจำนวน 48 ราย ในระหว่างเดือนตุลาคม พ.ศ. 2564 โดยใช้วิธีการวิเคราะห์ปัจจัย (Factor Analysis)จากผลการศึกษาพบว่าผู้ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจสูงที่สุด และยังมีอำนาจเบ็ดเสร็จในการตัดสินใจซื้ออุปกรณ์ไฟฟ้ากำลังหรือไฟฟ้าควบคุมคือผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรม/ผู้จัดการฝ่ายซ่อมบำรุงระบบไฟฟ้า และพบว่าปัจจัยส่วนประสมทางการตลาด (7P’s) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อในระดับที่เห็นด้วยมากที่สุด คือ ปัจจัยด้านกระบวนการ ปัจจัยด้านบุคลากร และปัจจัยด้านผลิตภัณฑ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อในระดับที่เห็นด้วยมาก คือ ปัจจัยด้านช่องทางการจำหน่าย ปัจจัยด้านราคา และปัจจัยด้านกายภาพ ปัจจัยที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อในระดับที่เห็นด้วยปานกลาง คือปัจจัยด้านการส่งเสริมการตลาด