Actividad diaria del servicio 012
收藏opendatasoft2026-03-05 更新2024-05-31 收录
下载链接：
https://data.opendatasoft.com/explore/dataset/actividaddiaria012@jcyl/table/
下载链接
链接失效反馈官方服务：
资源简介：
Se recoge información desde el año 2020 sobre llamadas atendidas, buzón, correos electrónicos, alertas enviadas, alertas SMS/Fax, total consultas, nivel de atención y TMO.Llamadas: Número de llamadas recibidas y emitidas.Buzón: Número de consultas recogidas en el buzón de voz fuera del horario del Servicio.Correos: Número de consultas recibidas vía email.Alertas SMS/FAX: Número de consultas recibidas vía FAX y número de alertas enviadas por SMS y/o correo electrónico sobre convocatorias.Total Consultas: Número de consultas totales gestionadas por el Servicio 012.Nivel de atención: Porcentaje de llamadas atendidas.TMO (mm:ss): Tiempo medio de duración de las llamadas.
提供机构：
Junta de Castilla y León
