แนวทางการพัฒนาศักยภาพบุคลากรเชิงยุทธศาสตร์: กรณีศึกษา องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึกส่วนกลาง

การค้นคว้าอิสระ เรื่อง แนวทางการพัฒนาศักยภาพบุคลากรเชิงยุทธศาสตร์ กรณีศึกษา องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก มีวัตถุประสงค์1) เพื่อศึกษาแนวทางการพัฒนาศักยภาพบุคลากร 2) เพื่อศึกษาอุปสรรคและปัญหา ที่กระทบต่อการพัฒนาศักยภาพบุคลากร 3) เพื่อวิเคราะห์ถึงความต้องการที่แท้จริงของบุคลากรที่จะเข้ารับการพัฒนาสมรรถนะในด้านต่าง ๆ และ 4) เพื่อสร้างข้อเสนอเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหา ปรับแผนการพัฒนาศักยภาพบุคลากร และเป็นข้อเสนอแนะเชิงนโยบายได้อย่างเหมาะสม ขององค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก ภายใต้ยุทธศาสตร์ชาติด้วยวิธีวิจัย แบบผสมผสาน (Mixed Method Research) ในเชิงปริมาณโดยใช้แบบสอบถามเป็นเครื่องมือ ในรวบรวมข้อมูลของพนักงานและลูกจ้าง องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก ส่วนกลาง จำนวน 400 ราย และเชิงคุณภาพโดยการสัมภาษณ์แบบมีโครงสร้าง 10 ราย จำแนกการสัมภาษณ์ เป็นพนักงานระดับบริหาร 5 ราย และพนักงานระดับปฏิบัติการ 5 ราย และนำมาวิเคราะห์ข้อมูล โดยโปรแกรมสำเร็จรูป SPSS ในการทดสอบสมมติฐานทางสถิติ เพื่อหาค่า ร้อยละ (Percentage) แจกแจงความถี่ (Frequency) ค่าเฉลี่ย (Mean) ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน (Standard Divination)และค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์แบบเพียร์สัน (Pearson product-moment correlation coefficient)ผลการศึกษา พบว่า ในความเข้าใจเกี่ยวกับเป้าหมายขององค์การ ของ พนักงาน และลูกจ้าง ในสังกัด องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก ส่งผลต่อพฤติกรรมและการพัฒนาศักยภาพของ ตัวบุคลากร โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากในทุกด้าน ที่ ( = 3.80 ) เพิ่มเติมคือ องค์การควรพัฒนาในเรื่องของความพร้อมของอุปกรณ์ และเครื่องใช้สำนักงานให้มีความพอเพียง และทันสมัยต่อการปฏิบัติงาน ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์อยู่ระดับปานกลาง สอดคล้องกับรูปแบบแนวทางการพัฒนาฯ คือ Ref. code: 25646303010554QUG(2)เมื่อได้รับการฝึกอบรม และพัฒนา ทำให้พนักงานเกิดความเข้าใจในนโนบายและเป้าหมายขององค์การ และนำไปปฏิบัติจริง ในภาพรวมเห็นผลอยู่ในระดับปานกลาง ที่ R = 0.653ปัญหาการพัฒนาแนวทางการพัฒนาศักยภาพบุคลากรเชิงยุทธศาสตร์โดยภาพรวมการพัฒนาของ ฝ่ายกำลังพล มีความสอดคล้องกับยุทธศาสตร์ในด้านการพัฒนาองค์การ ตรงกับความต้องการของตำแหน่งงานและความต้องการของบุคลากร เพียงแต่อยากให้เพิ่มเติมในเรื่องของทุนการศึกษาของพนักงานในสายงานอื่น ๆ ภาพรวมอยู่ในระดับมาก ( = 3.59 )ความสัมพันธ์ระหว่างรูปแบบการพัฒนากับการพัฒนาที่ไม่สอดคล้องในด้านต่าง ๆ พบว่า ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์การพัฒนาที่ไม่สอดคล้องในเชิงยุทธศาสตร์ด้านการพัฒนาองค์การ อยู่ระดับปานกลาง ที่ R = 0.671คือ เมื่อพนักงานได้เข้ารับการอบรม และพัฒนา และศึกษาต่อเกิดความเข้าใจในเป้าหมายและนโยบายองค์การในด้านต่าง ๆ ปานกลาง, ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์การพัฒนาที่ไม่ตรงกับความต้องการของตำแหน่งงาน อยู่ระดับมาก ที่R = 0.723 คือ พนักงานได้รับอิสระในการเลือกวิชาในการเข้าอบรมตามความต้องการ พร้อมสนับสนุนส่งไปอบรมตามความต้องการของตำแหน่งงาน, ค่าสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ์การพัฒนาที่ไม่ตรงกับความต้องการของบุคลากร อยู่ระดับมาก ที่R =0.707คือ พนักงานได้รับการส่งเสริมให้หาความรู้เพิ่มเติมด้วยตนเอง ในการศึกษาต่อระดับที่สูงขึ้น และให้การสนับสนุนทุนการศึกษาเฉพาะสายแพทย์และพยาบาล พนักงานต้องการให้องค์การสนับสนุนทุนการศึกษาในสายงานอื่น ๆ ด้วยรูปแบบ แนวทางการพัฒนาศักยภาพบุคลากรเชิงยุทธศาสตร์การฝึกอบรม การศึกษาต่อ การพัฒนาด้านอื่น ๆ ภาพรวมทุกด้านอยู่ในระดับปานกลาง ฝ่ายกำลังพล ควรนำเทคโนโลยี และนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่ทันสมัยมาเป็นหลักสูตรในการอบรมบุคลากร การศึกษาต่อในระดับที่สูงขึ้นองค์การสนับสนุนให้พนักงานมีความรู้เพิ่มเติมด้วยตนเอง และให้อิสระในการเลือกหลักสูตรภายนอกในการเข้าอบรม และควรสนับสนุนทุนการศึกษาในสายงานอื่น ๆ นอกเหนือจากแพทย์และพยาบาลการให้พนักงานลงปฏิบัติงานจริงทั้งหน่วยงานภายในและภายนอก การได้รับการสอนงานจากพี่เลี้ยง การดูงาน และจัดให้มีการสอบเลื่อนตำแหน่งในทุกระดับ ส่งผลให้พนักงานมีศักยภาพและความเชี่ยวชาญ ในหน้าที่ดีขึ้น มีประสิทธิภาพมากขึ้น เพื่อนำมาพัฒนาตนเองและปรับใช้กับงานที่รับผิดชอบข้อเสนอแนะจากวิจัยนี้ สามารถนำมาวางแผนพัฒนาบุคลากร และองค์การ โดยการนำเสนอวิจัยผ่านการปรับใช้เป็นโยบายและขับเคลื่อนแผนกลยุทธ์การบริหารทรัพยากรมนุษย์ ให้ความสำคัญของบุคลากรโดยการให้ความรู้ที่เหมาะกับสภาพปัญหาช่องว่างระหว่างวัย พร้อมพัฒนาบุคลากรให้เหมาะสมกับองค์การนำเทคโนโลยี และนวัติกรรมในการพัฒนาบุคลากรเข้ามาพัฒนาบุคลากรและความเพียงพอเครื่องใช้สำนักงานเทคโนโลยีที่ทันสมัย สัญญาณ Internet ทีมีความเสถียรต่อการปฏิบัติงาน เพื่อสร้างองค์การแห่งการเรียนรู้พัฒนาองค์การสู่การเปลี่ยนแปลงกับทุก generation ในการวิจัยครั้งต่อไปควรดำเนินการวิจัยในประเด็นการติดตาม และประเมินผลการดำเนินงานตามแนวทางการพัฒนาฯ และสร้างความตระหนักในเรื่องคุณธรรม จริยธรรม และความสามารถในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพคำสำคัญ: การฝึกอบรม, การพัฒนา, องค์การสงเคราะห์ทหารผ่านศึก