通过该算法计算CPM值，可以针对客户投诉的数据进行实时监督，实现公司层面、产品类别层面等多维度的数据显示。使得业务部门能够更加高效的处理客户投诉问题，精准的分析出客户投诉的相关信息，加强企业对客户投诉的管理，最终达到提高企业竞争力的目的。质量管理驾驶舱CPM数据的算法规则包括以下几个方面：1、数据采集：在企业管理解决方案软件SAP系统中通过对应的事务代码在后台表找到相关表的关联逻辑。2、数据校验：

浙江省数据知识产权登记平台2023-09-19 更新250

质量管理系统

质量管理

企业运营

涵盖从研发、采购、生产制造、售后等全流程的质量管理活动。如研发质量管理、供应商质量管理、检验管理（来料检、过程检、出货检、周期性试验）不合格品管理、客户投诉管理、问题管理、质量成本、计量管理、质量追溯内容。

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