Analisis Penerapan Model UTAUT 3 Pada Penggunaan Aplikasi Bank Jago Di Kalangan Masyarakat Wilayah Jakarta

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat dan perilaku penggunaan aplikasi Bank Jago pada masyarakat di wilayah Jakarta dengan menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 3 (UTAUT 3). Variabel yang dianalisis meliputi performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, serta habit dan personal innovativeness terhadap behavioral intention dan use behavior. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang merupakan pengguna Bank Jago berdomisili di wilayah Jakarta. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan software SmartPLS 4.