ประสิทธิภาพและความสำเร็จของงานด้านบัญชีจากการนำเทคโนโลยีการรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) มาปรับใช้ภายในองค์กร

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาประสิทธิภาพและความสำเร็จของงานด้านบัญชีจากการนำเทคโนโลยีการรู้จำอักขระด้วยแสง (OCR) มาปรับใช้ภายในองค์กร การศึกษานี้ใช้วิธีวิจัยเชิงคุณภาพและเก็บรวมรวมข้อมูลด้วยการสัมภาษณ์เชิงลึกจากหัวหน้าหรือผู้จัดการฝ่ายบัญชี ผู้จัดการฝ่าย IT และฝ่ายบริหารกระบวนการ เป็นจำนวน 5 คน ที่เป็นผู้อยู่ในองค์กรที่มีประสบการณ์ในการใช้เทคโนโลยี OCR มาใช้ในการทำงานด้านบัญชีภายในกิจการของตนเอง จำนวนทั้งสิ้น 5 บริษัท ช่วงระหว่างเดือนตุลาคมถึงธันวาคม พ.ศ. 2566 ผลการศึกษาพบว่า งานด้านบัญชีภายหลังจากที่องค์กรนำเทคโนโลยี OCR มาปรับใช้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น โดยเทคโนโลยี OCR เข้ามาช่วยดึงข้อมูลและตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลไปพร้อมกัน ทำให้ช่วยลดระยะเวลาในการทำงานจากการที่นักบัญชีจะต้องทำขั้นตอนทั้งหมดด้วยตนเอง ขณะที่นักบัญชีจะเปลี่ยนไปทำหน้าที่ตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลในส่วนที่ผิดพลาดแทน ถือได้ว่าเทคโนโลยี OCR ไม่ได้เข้ามาแทนที่งานนักบัญชีแต่เป็นการเข้ามาช่วยลดภาระงาน ทำให้นักบัญชีมีเวลามากขึ้น นอกจากนี้ ในภาพรวมความสำเร็จของงานด้านบัญชีของบริษัทมีความคล่องตัว มีการทำงานที่เป็นอัตโนมัติและรวดเร็วมากขึ้น แม้ว่าจะยังมีบางส่วนงานที่เทคโนโลยี OCR ยังไม่ตอบโจทย์การทำงานในส่วนนั้นมากนัก ดังนั้น บริษัทจำเป็นต้องร่วมพิจารณากับนักบัญชีในการศึกษาว่ากระบวนการทำงานส่วนไหนของบริษัทสามารถปรับใช้ได้บ้าง โดยดูตามความเหมาะสมและความจำเป็น