การศึกษาความตั้งใจที่จะซื้อซ้ำที่มีต่อแพลตฟอร์มไทยแลนด์โพสมาร์ท

แพลตฟอร์มไทยแลนด์โพสมาร์ทเป็นแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้าไปรษณีย์ สินค้าชุมชน สินค้าสั่งจองตามเหตุการณ์พิเศษต่าง ๆ เป็นช่องทางการสร้างรายได้และการรักษาความสัมพันธ์ที่มีกับลูกค้า งานวิจัยชิ้นนี้ได้นำแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยี แบบจำลองส่วนประสมทางการตลาด แนวคิดการรับรู้ถึงคุณค่า และแนวคิดความตั้งใจที่จะซื้อซ้ำ มาใช้ในการศึกษาวิเคราะห์ว่าปัจจัยใดที่ส่งผลต่อความตั้งใจที่จะซื้อซ้ำที่มีต่อแพลตฟอร์มไทยแลนด์โพสมาร์ท งานวิจัยนี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณซึ่งจัดเก็บข้อมูลจากผู้ที่เคยใช้แพลตฟอร์มไทยแลนด์โพสมาร์ทผ่านช่องทางออนไลน์ทั้งสิ้น 175 ชุด ผลการวิจัยพบว่าปัจจัยที่ส่งผลต่อการรับรู้ถึงคุณค่าอย่างมีนัยสำคัญเรียงลำดับจากปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านราคาส่งผลต่อการรับรู้ถึงคุณค่ามากที่สุด รองลงมาคือปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านสินค้า ตามมาด้วยส่วนประสมทางการตลาดด้านส่งเสริมการขาย ความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ ความคาดหวังด้านความพยายาม อิทธิพลทางสังคม และเงื่อนไขที่สนับสนุนการใช้เทคโนโลยีตามลำดับ