การศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ส่งผลต่อการตัดสินใจซื้อฟิกเกอร์จากมังงะเรื่องวันพีซ (One Piece)

การวิจัยในครั้งนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อฟิกเกอร์จากมังงะเรื่อง วันพีซ (One Piece) โดยเป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ทำการเก็บรวบรวมข้อมูลแบบสอบถามจากการสำรวจกลุ่มตัวอย่างบุคคลทั่วไปที่มีฟิกเกอร์วันพีซผ่านช่องทางออนไลน์ จำนวนทั้งสิ้น 403 คน เพื่อนำมาวิเคราะห์ผ่านแบบจำลองถดถอยแบบเชิงเส้นพหุคูณ (Multiple Linear Regression) ซึ่งเป็นการอธิบายถึงลักษณะทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม และการวิเคราะห์สถิติเชิงอนุมานโดยใช้ค่าสถิติการทดสอบ t-test (Independent Simple t-test) และค่าสถิติการทดสอบ f-test (One Way ANOVA) รวมทั้งการสัมภาษณ์งานวิจัยเชิงคุณภาพ (Qualitative Research) ที่ทำการสัมภาษณ์เชิงลึก (In-Depth Interview) กับแอดมินเพจซื้อขายฟิกเกอร์วันพีซ 3 ท่านผลการศึกษาพบว่ากลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชาย การศึกษาระดับปริญญาตรี รายได้ต่ำกว่า 15,000บาท อายุเฉลี่ย 20-30 ปี เป็นนักศึกษา พฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อฟิกเกอร์วันพีซ กลุ่มตัวอย่างรู้จักวันพีซจากการอ่านมังงะและดูอนิเมะ ส่วนใหญ่ซื้อฟิกเกอร์แล้วแต่โอกาส สะสมฟิกเกอร์วันพีซน้อยกว่า 3 ปี ซื้อฟิกเกอร์ทั้งมือ 1 และมือ 2 ซื้อผ่านทางออนไลน์ ราคาฟิกเกอร์โดยเฉลี่ยที่ตัวละ 501-1,000 บาท ใช้จ่ายโดยเฉลี่ยครั้งละ 301-1,000 บาท นิยมสะสมคาแรคเตอร์กลุ่มหมวกฟาง งานของ Banpresto ถึงแม้ว่าการศึกษาในครั้งนี้จะอยู่ในช่วงสถานการณ์การระบาดของโรคโควิด 19 แต่ตลาดซื้อขายฟิกเกอร์วันพีซก็ไม่ได้รับผลกระทบมากนัก เนื่องจากผู้ขายทั้งรายใหญ่และรายย่อยมีการปรับมาใช้ช่องทางออนไลน์มากขึ้น รวมถึงการปรับวิธีการจำหน่ายสินค้าทั้งแบบพรีออเดอร์ การไลฟ์สด เป็นต้นปัจจัยที่มีความสัมพันธ์เชิงบวกจำนวนฟิกเกอร์วันพีซที่มี ได้แก่ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านผลิตภัณฑ์ มีแอคชั่นในแบบที่ชอบและล็อตแมวทอง , ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านราคา สามารถเปรียบเทียบราคาก่อนตัดสินใจซื้อ , ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านบุคลากร ผู้ขายรับผิดชอบข้อผิดพลาดจากขนส่ง และ ปัจจัยส่วนประสมทางการตลาดด้านกระบวนการ เลือกขนส่งสินค้าวิธีไหนก็ได้