ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับการใช้สกุลเงินดิจิทัลสำหรับบุคคลทั่วไป

การศึกษาและวิจัย “ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับการใช้สกุลเงินดิจิทัลสำหรับบุคคลทั่วไป” มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการยอมรับการใช้สกุลเงินดิจิทัลสำหรับบุคคลทั่วไปในประเทศไทย และเพื่อเสนอแนวทางและกลยุทธ์ในการส่งเสริมการใช้ Retail CBDC ในประเทศไทย โดยศึกษาปัจจัยที่เกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคคือปัจจัยด้านความรู้ความเข้าใจ ปัจจัยด้านอารมณ์ ปัจจัยด้านพฤติกรรม ปัจจัยด้านทัศนคติ และปัจจัยด้านการนำ CBDC ไปใช้งาน (CBDC Adoption) โดยใช้วิธีการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) โดยเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างที่รู้จักสกุลเงินคริปโตเคอร์เรนซี (Cryptocurrency) เช่น Bitcoin หรือ Ethereum จำนวน 400 คน ด้วยแบบสอบถาม จากนั้นนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติด้วยโปรแกรม Jamovi (version 2.6.26.0) จากการศึกษาและวิจัยนี้พบว่า ปัจจัยด้านความรู้ความเข้าใจ ด้านอารมณ์ ด้านพฤติกรรม และด้านทัศนคติมีอิทธิพลอย่างมีนัยสำคัญต่อการยอมรับการใช้สกุลเงินดิจิทัลสำหรับบุคคลทั่วไป (Retail CBDC) ซึ่งสอดคล้องกับแนวคิดของโมเดลด้านพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความจำเป็นในการดำเนินนโยบายส่งเสริมในทุกมิติ ด้านความรู้ ควรเน้นการให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย เพื่อส่งเสริมความรู้เกี่ยวกับ CBDC ด้านอารมณ์ ควรลดความกลัวและความกังวลผ่านการสื่อสารถึงความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของระบบ ด้านพฤติกรรม ควรใช้ประสบการณ์เดิมของผู้ใช้งาน เช่น การใช้แอปธนาคาร เป็นพื้นฐานในการปรับตัว และในด้านทัศนคติ ควรสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกต่อ CBDC ว่าเป็นสื่อกลางทางการเงินที่ปลอดภัย ทันสมัย และเข้าถึงได้อย่างเท่าเทียม