ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานสอบบัญชีของบริษัทต่างด้าวในประเทศไทย

งานวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาเกี่ยวกับปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานสอบบัญชีของบริษัทต่างด้าวในประเทศไทย โดยมีปัจจัยที่ใช้ในการศึกษาทั้งหมด 9 ปัจจัย ได้แก่ 1) ปัจจัยด้านความรู้ความสามารถของผู้ตรวจสอบบัญชี และคุณภาพการสอบบัญชี 2) ปัจจัยด้านความรับผิดชอบของผู้ตรวจสอบบัญชี 3) ปัจจัยด้านความสามารถในการติดต่อสื่อสารของผู้ตรวจสอบบัญชี 4) ปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของสำนักงานสอบบัญชี 5) ปัจจัยด้านการรักษาความลับของลูกค้า 6) ปัจจัยด้านความเป็นอิสระ 7) ปัจจัยด้านที่ตั้งของสำนักงานสอบบัญชี 8) ปัจจัยด้านความคุ้มค่าของค่าธรรมเนียมและ 9) ปัจจัยด้านการให้บริการอื่น ซึ่งจะเป็นประโยชน์แก่สำนักงานสอบบัญชีที่ต้องการนำผลวิจัยไปใช้ในการเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนาบริการให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ตรงตามความต้องการของผู้รับบริการ และเพื่อเป็นแนวทางในการให้บริการสอบบัญชี แก่สำนักงานสอบบัญชีที่ต้องการขยายการให้บริการไปยังกลุ่มลูกค้าบริษัทต่างด้าว โดยผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยที่มีความสัมพันธ์กับการตัดสินใจเลือกใช้บริการสำนักงานสอบบัญชีของบริษัทต่างด้าวในประเทศไทย คือ ปัจจัยด้านความน่าเชื่อถือและชื่อเสียงของสำนักงานสอบบัญชี และปัจจัยด้านความคุ้มค่าของค่าธรรมเนียม