การนำเสนอเนื้อหาเชิงการตลาด (content marketing) บนเฟซบุ๊กเพจด้านธุรกิจและการตลาด

การวิจัยเรื่อง “การนำเสนอเนื้อหาเชิงการตลาด (Content Marketing) บนเฟซบุ๊กเพจ ด้านธุรกิจและการตลาด” เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ (Quantitative Research) ใช้การจัดทําเอกสารลงรหัส (Coding sheet) เป็นเครื่องมือในการเก็บข้อมูล และใช้การวิเคราะห์เนื้อหา (Content Analysis) โดยมีวัตถุประสงค์ 1)เพื่อศึกษาการนำเสนอเนื้อหาเชิงการตลาด บนเฟซบุ๊กเพจ ด้านธุรกิจและการตลาด 2) เพื่อศึกษาประเภทผลิตภัณฑ์ ที่นำเสนอด้วยเนื้อหาเชิงการตลาดบนเฟซบุ๊กเพจ ด้านธุรกิจและการตลาด 3) เพื่อศึกษาการนำเสนอรูปแบบเนื้อหาเชิงการตลาด บนเฟซบุ๊กเพจ ด้านธุรกิจและการตลาด 4) เพื่อศึกษาการนำเสนอประเภทเนื้อหาเชิงการตลาด บนเฟซบุ๊กเพจ ด้านธุรกิจและการตลาดและ 5) เพื่อศึกษาการมีส่วนร่วม (Engagement) บนเฟซบุ๊กเพจ ด้านธุรกิจและการตลาด จำนวน 5 เพจ ได้แก่ ลงทุนแมน, Marketeer Online, Marketing Oops!, MarketThink และ Brand Buffet ตั้งแต่วันที่ 1 พฤษภาคม 2566 - 31 พฤษภาคม 2566 รวมทั้งสิ้น 300 โพสต์ จากผลการศึกษาพบว่า ทั้ง 5 เพจมีการนำเสนอเนื้อหาเชิงการตลาดมากกว่าเนื้อหาทั่วไป โดยเพจ Brand Buffet มีการนำเสนอเนื้อหาเชิงการตลาดมากที่สุด และจากการศึกษาประเภทผลิตภัณฑ์ 16 กลุ่ม พบว่า ผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอด้วยเนื้อหาเชิงการตลาดมากที่สุดคือ ธุรกิจเครื่องดื่ม อาหาร และขนมขบเคี้ยว รองลงมา ได้แก่ ธุรกิจการเงิน ธนาคาร บัตรเครดิต สินเชื่อ และอีคอมเมิร์ซ และธุรกิจบริการอื่น ๆ เช่น บริการดูแลการตลาด โฆษณา และซอฟต์แวร์ รูปแบบเนื้อหาเชิงการตลาด พบว่า ข้อความ (Text) เป็นรูปแบบเนื้อหาเชิงการตลาดที่มีการนำเสนอมากที่สุด รองลงมา ได้แก่ ลิงก์ (Link) รูปภาพ (Photo) และ วิดีโอ (Video) เป็นรูปแบบเนื้อหาเชิงการตลาดที่ปรากฏน้อยที่สุด สำหรับเนื้อหาเชิงการตลาดประเภทให้ข้อมูลและแจ้งให้ทราบ (Inform) เป็นเนื้อหาที่เฟซบุ๊กเพจด้านธุรกิจและการตลาดนำเสนอมากที่สุด รองลงมา ได้แก่ เนื้อหาให้ความรู้และสร้างความเข้าใจ (Educate) เนื้อหาสร้างแรงบันดาลใจ (Inspire) และเนื้อหาให้ความบันเทิง (Entertain) เป็นประเภทเนื้อหาเชิงการตลาดที่ปรากฏน้อยที่สุด และการมีส่วนร่วมต่อเนื้อหา พบว่า ธุรกิจท่องเที่ยว โรงแรม ที่พัก และตัวแทนบริษัทนำเที่ยว มีค่าเฉลี่ยการมีส่วนร่วมต่อโพสต์สูงสุด และองค์กร หน่วยงานที่มีการรณรงค์ หรือทำเพื่อสังคม มีค่าเฉลี่ยการมีส่วนร่วมต่อโพสต์น้อยที่สุด การตอบสนองต่อรูปแบบเนื้อหาเชิงการตลาดพบว่า รูปภาพ (Photo) มีค่าเฉลี่ยการมีส่วนร่วมต่อโพสต์สูงสุด และวิดีโอ (Video) มีค่าเฉลี่ยการมีส่วนร่วมต่อโพสต์น้อยที่สุด และประเภทเนื้อหาเชิงการตลาดที่มีค่าเฉลี่ยการมีส่วนร่วมต่อโพสต์สูงสุด คือ เนื้อหาให้ข้อมูลและแจ้งให้ทราบ (Inform) ส่วนเนื้อหาให้ความบันเทิง (Entertain) มีค่าเฉลี่ยการมีส่วนร่วมต่อโพสต์น้อยที่สุด