PENGARUH PERSONALIZED MARKETING BERBASIS DATA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI PLATFORM E-COMMERCE

Perkembangan teknologi digital telah mendorong pertumbuhan platform e-commerce serta meningkatkan persaingan antarperusahaan dalam menarik dan mempertahankan konsumen. Salah satu strategi yang banyak diterapkan adalah personalized marketing berbasis data, yaitu pemanfaatan data konsumen dan kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) untuk memberikan rekomendasi produk dan promosi yang sesuai dengan preferensi masing-masing pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personalized marketing berbasis data terhadap keputusan pembelian konsumen pada platform e-commerce. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara daring kepada pengguna e-commerce di Indonesia yang pernah menerima rekomendasi produk atau promosi yang dipersonalisasi dan pernah melakukan pembelian melalui platform e-commerce. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Variabel independen dalam penelitian ini adalah personalized marketing berbasis data, sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian konsumen. Data yang diperoleh akan dianalisis menggunakan SmartPLS melalui uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif, pengujian hipotesis, serta koefisien determinasi. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi pemasaran digital yang lebih efektif serta menjadi referensi bagi perusahaan e-commerce dalam meningkatkan keputusan pembelian konsumen melalui penerapan personalized marketing berbasis data.