联通数科智能语音质检产品
收藏海南省数据产品超市2023-04-21 更新2024-03-01 收录
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资源简介：
对呼叫中心全量通话进行自动质检和分析，持续提升服务质量，将非结构的话务数据结构化，挖掘数据价值
提供机构：
联通数字科技有限公司
创建时间：
2023-04-21
搜集汇总
数据集介绍
背景与挑战
背景概述
该数据集为联通数科推出的智能语音质检产品，通过自动化分析呼叫中心全量通话实现服务质量评估，将非结构化话务数据转化为结构化数据以挖掘价值。主要应用于客服中心场景，具备语音质检规则组合、意图识别及可视化统计功能。
以上内容由遇见数据集搜集并总结生成
