Biblioteca del Congreso Nacional: Innovando en los Servicios de Referencias en el Marco de una nueva vinculación Ciudadana para Chile

La Presidenta de Chile, Michelle Bachelet, en el año 2015 señaló que el mecanismo para una nueva constitución será el “Proceso Constituyente”, definido como el proceso que tiene como fin crear una nueva constitución adaptada a las necesidades actuales de la población, el cual cuenta con participación de la ciudadanía a través de cabildos o diálogos ciudadanos. Lo anterior, es un proceso único en la historia del país, que culminará en la redacción y aprobación de una nueva Carta Fundamental en reemplazo de la Constitución de 1980. En este contexto ,la BCN, reconociendo sus valores y principios institucionales como lo son el respeto al pluralismo, la neutralidad, la objetividad, la certeza legal-jurídica, la igualdad de oportunidades e inclusión social, contribuirá a este proceso de educación y participación ciudadana, con la intervención de los Bibliotecólogos Referencistas, adoptando la misión de transmitir a la ciudadanía todos los recursos y servicios de formación cívica disponibles en la Institución; esto es posible gracias a la experiencia adquirida por los Referencistas durante los últimos 12 años, en la elaboración y aplicación de programas innovadores de Habilidades Informacionales a distintos segmentos de usuarios. Para esta oportunidad, se adaptó el programa a las necesidades particulares dentro del contexto histórico que atraviesa el país, lo cual permitirá cambiar la percepción de los servicios de referencia tradicionales generando una vinculación estratégica entre Congreso Nacional la ciudadanía y la Biblioteca del Congreso Nacional durante todo el proceso constituyente. A continuación, en este documento se expone la participación de los Bibliotecólogos Referencistas de la Biblioteca del Congreso Nacional (BCN), en la readecuación y ejecución del Programa de Desarrollo de Habilidades Informacionales (DHI) en base a nuestros productos y servicios sobre temas relacionados con educación cívica para contribuir al fomento de la participación ciudadana durante el “Proceso Constituyente”; Sus objetivos, usuarios, alcances, metodología, desafíos y los resultados esperados.