ปัจจัยที่มีอิทธิพลและสมรรถนะในการอภิบาลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของหน่วยงานภาครัฐ

วิทยานิพนธ์เล่มนี้ มุ่งศึกษาปัจจัยภายนอกและภายในที่ส่งผลให้หน่วยงานตระหนักถึงการอภิบาลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การดำเนินงานและกลไก ตลอดจนเครื่องมือในการขับเคลื่อนการอภิบาลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของหน่วยงานภาครัฐ โดยวิธีการศึกษาวิจัยในเชิงคุณภาพ ผ่านการค้นคว้าและรวบรวมข้อมูลจาก เอกสาร และการสัมภาษณ์เชิงลึกบุคคลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งใช้กรณีศึกษา 3 หน่วยงาน ได้แก่ กรมสรรพากร สำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และตลาดหลักทรัพย์ (ก.ล.ต.) และสำนักงานพัฒนาเทคโนโลยีอวกาศและภูมิสารสนเทศ (สทอภ.) ผลการศึกษาพบว่า ปัจจัยภายนอกและปัจจัยภายในมีผลต่อการอภิบาลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศของหน่วยงานภาครัฐ แต่ความหนักเบาของปัจจัยหรือแรงผลักที่กระทำต่อหน่วยงานแต่ละประเภท จะมีความแตกต่างกันไปตามรูปแบบ ลักษณะ ภารกิจของหน่วยงาน โดยแรงผลักดันจากการบีบบังคับมีอิทธิพลต่อกรมสรรพากร แรงผลักดันจากการเลียนแบบมีอิทธิพลต่อ ก.ล.ต. และแรงผลักดันที่พึงปฏิบัติมีอิทธิพลต่อ สทอภ. และจากความแตกต่างของปัจจัยดังกล่าว ทำให้กลไกการดำเนินงานและเครื่องมือในการอภิบาลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่เกิดขึ้นในแต่ละหน่วยงานแตกต่างกันไปด้วย ทั้งนี้ในการนำหลักการอภิบาลด้านเทคโนโลยีสารสนเทศไปปฏิบัติให้มีประสิทธิภาพ และนำมาสู่มูลค่าเพิ่มของหน่วยงานได้อย่างยั่งยืนนั้น ต้องจะต้องพิจารณาถึงลักษณะของหน่วยงาน และความสอดคล้องของกลยุทธ์ ตลอดจนการตรวจสอบภายในด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ