ศึกษาปัจจัยความเครียด และความขัดแย้งภายในองค์กรที่ส่งผลต่อคุณภาพชีวิตในการทำงาน กรณีศึกษาตัวอย่างบริษัท A

งานวิจัยครั้งนี้ มีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ก่อให้เกิดความเครียดในการทำงานและ ความขัดแย้งภายในองค์กรของบุคลากร บริษัท A และศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างคุณภาพชีวิตใน การทำงานและความขัดแย้งภายในองค์กรของบุคลากรบริษัท A เป็นการวิจัยเชิงปริมาณ เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยเป็นแบบสอบถาม ผลการวิจัยพบว่า ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เป็นเพศหญิงส่วนใหญ่มีอายุ 26 – 35ปี สถานภาพโสดการศึกษาระดับปริญญาตรี มีระยะเวลาในการปฏิบัติงาน 11-20 ปี ผลการศึกษาความขัดแย้งภายในของบุคลากรบริษัท A ผลการวิเคราะห์พบว่า โดยภาพรวมอยู่ในระดับน้อย คุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากรบริษัท A โดยภาพรวม ผลการวิเคราะห์พบว่าอยู่ในระดับมาก ผลการทดสอบสมมติฐานพบว่า ลักษณะส่วนบุคคล กับคุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากรบริษัท A พบว่าเพศ สถานภาพ ระดับการศึกษา ระยะเวลาในการปฏิบัติงานแตกต่างกันมีคุณภาพชีวิตในการทำงานของบุคลากรบริษัท A ในภาพรวมไม่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 คำสำคัญ 1. ความเครียด คือ สภาวะทางอารมณ์และจิตใจที่เกิดความวิตกกังวลจนสร้างแรงกดดันจึงก่อให้เกิดความเครียด 2. ความขัดแย้ง คือ สภาวะที่บุคคล 2 บุคคลหรือ 2 ฝ่าย มีความคิดเห็นที่แตกต่างกัน 3. คุณภาพชีวิตในการทำงาน คือ สภาวะทางร่างกาย และจิตใจที่อยู่ในระดับความพึงพอใจ สามารถพึ่งพาตัวเองได้ โดยยังคงรักษาวัฒนธรรมขนบธรรมเนียมประเพณีของสังคมไว้