ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจใช้แอพลิเคชันบนมือถือเพื่อการแก้ปัญหาทางกายภาพของอสังหาริมทรัพย์ประเภทที่อยู่อาศัย

การศึกษาครั้งนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อความตั้งใจในการใช้งานแอปพลิเคชันบนอุปกรณ์พกพา สำหรับจัดการปัญหาด้านกายภาพของอสังหาริมทรัพย์ประเภทที่อยู่อาศัย โดยกลุ่มเป้าหมายได้แก่ผู้พักอาศัยในหมู่บ้านจัดสรรและคอนโดมิเนียมซึ่งเคยมีประสบการณ์ใช้งานแอปพลิเคชันของบริษัทพัฒนาอสังหาริมทรัพย์ งานวิจัยนี้ใช้กรอบแนวคิดจากแบบจำลองการยอมรับเทคโนโลยี (TAM) ร่วมกับทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง ได้แก่ UTAUT, TRA และ TPB โดยพิจารณาตัวแปรอิสระ ได้แก่ การรับรู้ถึงประโยชน์, ความสะดวกในการใช้งาน, ความเสี่ยงที่คาดรับรู้ และทัศนคติของผู้ใช้ โดยใช้ระเบียบวิธีวิจัยเชิงปริมาณ ผ่านการเก็บข้อมูลจากผู้ตอบแบบสอบถามจำนวน 445 ราย และมีจำนวน 419 ชุดที่ผ่านการพิจารณาเบื้องต้นว่าสมบูรณ์และใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลได้ เครื่องมือวิจัยได้ผ่านการตรวจสอบความเที่ยงตรงและความเชื่อมั่นแล้ว การวิเคราะห์ข้อมูลใช้สถิติเชิงพรรณนาและอนุมาน ได้แก่ การวิเคราะห์ความแปรปรวน (ANOVA) และการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณผลการวิเคราะห์พบว่า ตัวแปรด้านการรับรู้ประโยชน์ ความง่ายในการใช้งาน และทัศนคติ มีความสัมพันธ์อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติกับความตั้งใจในการใช้งานแอปพลิเคชัน ในขณะที่ตัวแปรด้านความเสี่ยงที่รับรู้ไม่พบความสัมพันธ์ในระดับนัยสำคัญ ข้อเสนอเชิงนโยบายจากผลการศึกษาคือ ผู้พัฒนาแอปพลิเคชันควรให้ความสำคัญกับประสบการณ์ผู้ใช้ ความปลอดภัยของข้อมูล และความน่าเชื่อถือของระบบ เพื่อเสริมสร้างการยอมรับและใช้งานในระยะยาว ทั้งนี้ ผลการศึกษายังสามารถต่อยอดสู่การพัฒนาแอปพลิเคชันในด้านอื่นของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ได้อีกด้วย