การลดการสูญเสียการเชื่อมต่อในกระบวนการทดสอบของผลิตภัณฑ์ตัวรับส่งสัญญาณทางแสงด้วยวิธีการ DMAIC

งานวิจัยนี้เป็นการศึกษาการลดจำนวนงาน Fail ในกระบวนการทดสอบของผลิตภัณฑ์ตัวรับส่งสัญญาณทางแสง โดยการประยุกต์ใช้หลักการ DMAIC ของซิกซ์ ซิกมาประกอบด้วย 5 ขั้นตอน เริ่มจากขั้นตอนการค้นหาและระบุปัญหา ซึ่งพบว่า มีอาการ Coupling loss ในกระบวนการทดสอบ DC Combine มีอัตรา Fail เฉลี่ยอยู่ที่ 14.34% จึงตั้งเป้าหมายลดอัตรางาน Fail อาการ Coupling loss ลงเฉลี่ยอย่างน้อย 5% ขั้นตอนที่สองการวัดผล ทำการวิเคราะห์ระบบการวัดค่าเพื่อตรวจสอบความน่าเชื่อถือของค่าที่วัดได้ โดยใช้วิธีการ GR&R และทำการวิเคราะห์ค่า Cpk พบว่าอยู่ในช่วง 0.5 ถึง 1 ขั้นตอนที่สามการวิเคราะห์ ใช้แผนผังแสดงเหตุและผล ร่วมกับการวิเคราะห์ข้อบกพร่องและผลกระทบ (FMEA) พบว่ามี 6 ปัจจัยที่มีค่าดัชนีความเสี่ยงสูง ขั้นตอนที่สี่การปรับปรุงร่วมกันระดมความคิดและกำหนดแนวทางการปรับปรุงแก้ไขในแต่ละปัจจัย คือ 1) ปรับปรุงอุปกรณ์ในการทำงาน 2) กำหนดมาตรฐานในการทำงานและอบรมแก่พนักงาน และ 3) ปรับปรุงระบบการตรวจสอบความพร้อมของเครื่องทดสอบก่อนการเริ่มปฏิบัติงาน และขั้นตอนสุดท้ายการควบคุม โดยนำ 3 แนวทางที่ได้นำเสนอไว้ไปดำเนินการปรับปรุงกระบวนการและติดตามผล หลังการปรับปรุงพบว่าอัตราของงาน Fail ของอาการ Coupling loss ลดลงเป็น 6.40% ซึ่งเป็นไปตามเป้าหมายที่ตั้งไว้ และค่า Cpk มีค่าเพิ่มขึ้นอยู่ที่ระหว่าง 1 ถึง 1.17