สภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งผลต่อการพัฒนาตนเองของบุคลากร: กรณีศึกษาสำนักงานเลขานุการกรม กรมศุลกากร

การศึกษา เรื่อง สภาพแวดล้อมการทำงานที่ส่งผลต่อการพัฒนาตนเองของบุคลากร กรณีศึกษา สำนักงานเลขานุการกรม กรมศุลกากร มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมการทำงานที่มีผลต่อการพัฒนาตนเอง รวมถึงศึกษาและวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อการพัฒนาตนเองของบุคลากรในสำนักงานเลขานุการกรม กรมศุลกากร ตลอดจนเสนอแนะแนวทางในการปรับปรุงสภาพแวดล้อมการทำงานและการส่งเสริมการพัฒนาตนเองของบุคลากรสำนักงานเลขานุการกรม กรมศุลกากรเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน โดยใช้วิธีการวิจัยแบบผสมผสานระหว่างวิธีวิจัยเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ ซึ่งการวิจัยเชิงปริมาณได้ดำเนินการผ่านการใช้แบบสอบถาม โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามทั้งสิ้น 152 ราย และการวิจัยเชิงคุณภาพผ่านการสนทนากลุ่มร่วมกับบุคลากรสำนักงานเลขานุการกรม จำนวน 3 ราย ผลการศึกษาพบว่า ระดับความเห็นเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมในการทำงานของบุคลากร สังกัดสำนักงานเลขานุการกรม กรมศุลกากร โดยภาพรวมอยู่ในระดับมาก มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.20 โดยเรียงตามลำดับความเห็น ได้ดังนี้ 1) มิติด้านการมีส่วนร่วมและอิสระในการทำงาน 2) มิติด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล 3) มิติด้านการแนะนำและการพัฒนา 4) มิติด้านการจัดการและระเบียบในองค์การ และระดับความเห็นเกี่ยวกับการพัฒนาตนเองของบุคลากร สังกัดสำนักงานเลขานุการกรม กรมศุลกากร โดยภาพรวมอยู่ในระดับมากที่สุด มีค่าเฉลี่ยอยู่ที่ 4.37 โดยเรียงตามลำดับความเห็น ได้ดังนี้ 1) การเรียนรู้ 2) การหาผู้สนับสนุน 3) การวินิจฉัยตนเอง 4) การกำหนดเป้าหมาย 5) การประเมินผล 6) ความอดทนและพยายาม 7) การหาทรัพยากรที่เหมาะสม โดยสภาพแวดล้อมในการทำงานส่งผลต่อการพัฒนาตนเองของบุคลากร สังกัด สำนักงานเลขานุการกรม กรมศุลกากร มีมิติดังต่อนี้ 1) มิติด้านความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล ประกอบไปด้วยด้านการได้รับการสนับสนุนและด้านการได้รับคำแนะนำเรื่องปัญหาส่วนบุคคล 2) มิติด้านการมีส่วนร่วมและอิสระในการทำงาน ประกอบไปด้วยด้านความเกี่ยวข้องในการทำงาน ด้านความเป็นอิสระในการทำงาน และด้านการได้รับการกระตุ้นให้ได้แสดงออก 3) มิติด้านการจัดการและระเบียบในองค์การ ประกอบไปด้วยด้านการสั่งการและระเบียบในองค์การและด้านการควบคุมโดยผู้บังคับบัญชา 4) มิติด้านการแนะนำและการพัฒนา ประกอบไปด้วยด้านการได้รับคำแนะนำในเรื่องการทำงานและด้านการได้รับโอกาสในการพัฒนาความสามารถ โดยสภาพแวดล้อมในการทำงานที่กล่าวไปข้างต้นมีล้วนมีส่วนในการพยากรณ์การพัฒนาตนเองของบุคลากรได้อย่างมีนัยสำคัญทางสถิติ