CLIMAT PSYCHOLOGIQUE AU TRAVAIL ET INTENTION DE QUITTER L’ORGANISATION : ETUDE QUALITATIVE À L’HÔPITAL UNIVERSITAIRE MÈRE ET ENFANTS ABDERRAHIM HAROUCHI DU CHU IBN ROCHD

Ce travail s’intéresse à l’influence du climat psychologique de travail dans l’explication du turnover du personnel infirmier de l’Hôpital Universitaire mère et Enfants du CHU de Casablanca, Méthodes : il s’agit d’une recherche qualitative exploratoire avec une analyse thématique. A partir de 20 entretiens semi structuré avec le personnel infirmier ayant quittés ou formulés leurs intentions de quitter L’Hôpital. Résultats : chez les 20 infirmiers interviewés, les principaux facteurs du climat psychologique qui ont poussé ces professionnels à quitter l’organisation : a) le manque de reconnaissance 40% , b) le style de leadership transactionnel (autocratique) 95% , c)le manque de clarté du rôle infirmier 60% d) les conflits au sein de l’équipe de travail60% , e) la bureaucratie organisationnelle, le manque de soutien et de justice administrative et faiblesse du soutien 40%. les résultats de la présente étude constituent une base à l’appui des interventions qui visent la création et le maintien d’environnements de travail propices à la satisfaction et à la rétention des infirmiers on cite : Un leadership participatif, Une politique réactive aux attentes du personnel axée sur l’écoute, le soutien et la justice administrative, La définition du rôle propre infirmier,, et enfin une organisation favorisant l’innovation et le développement des compétences.本研究聚焦于工作心理氛围对卡萨布兰卡大学教学医院（CHU）母婴医院护士离职率的解释作用。方法：本研究为探索性质性研究，采用主题分析法，通过对20名已离职或已提出离职意向的该医院护士开展半结构化访谈收集数据。结果：在受访的20名护士中，推动该群体离职的主要工作心理氛围影响因素包括：a）职业认可缺失（占比40%）；b）交易型（专制型）领导风格（占比95%）；c）护士角色职责不明确（占比60%）；d）工作团队内部冲突（占比60%）；e）组织官僚主义、支持不足与行政公正缺失，且支持力度薄弱（占比40%）。本研究结果可为相关干预措施提供支撑依据，这些措施旨在构建并维持有利于提升护士工作满意度与职业留存率的工作环境，具体举措包括：推行参与型领导风格、制定以倾听、支持与行政公正为核心、响应护士诉求的响应式政策、明确护士岗位权责，以及建立支持创新与能力发展的组织体系。