การประยุกต์ใช้ซิกซ์ ซิกมาเพื่อการปรับปรุงคุณภาพของลวดทอง: กรณีผลิตชิ้นส่วนอุปกรณ์รับส่งสัญญาณทางแสง

การค้นคว้าอิสระนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อลดจำนวนของเสียที่มาจากอาการลวดทองเสียหายในการผลิตชิ้นส่วนอุปกรณ์รับส่งสัญญาณทางแสง โดยประยุกต์ใช้วิธีการซิกซ์ ซิกม่าเข้ามาช่วยในการปรับปรุง ขั้นตอนแรกการกำหนดปัญหาพบว่าจำนวนของเสียที่มาจากอาการลวดทองเสียหาย 4 อันดับแรกมาจากกระบวนการติดเลนส์ ติดทีเอ๊กซ์ ติดอาร์เอ๊กซ์ และทดสอบทางไฟฟ้า ในขั้นตอนการวัดพบว่าพนักงานมีความถูกต้องและแม่นยำในการตรวจสอบชิ้นงาน ในขั้นตอนการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาพบว่าปัจจัยที่ทำให้เกิดลวดทองเสียหายคือกระบวนการเคลื่อนย้ายงานไม่เหมาะสมและพารามิเตอร์ในการจับชิ้นงานไม่เหมาะสม เมื่อได้ตัวแปรหลักแล้วจึงทำการทดลองเพื่อหาค่าระดับที่มีนัยสำคัญและทำการทดลองซ้ำเพื่อยืนยันผลในขั้นตอนการปรับปรุงกระบวนการ ซึ่งพบว่าในการคัดเลือกปัจจัยที่มีผลต่อตัวแปรตอบสนองพบว่าค่าแรงที่ใช้ในการเลื่อนถาด มีผลต่อตัวแปรตอบสนองอย่างมีนัยสำคัญที่ระดับความเชื่อมั่น 95% ในขั้นตอนการควบคุมได้ทำการปรับปรุงเอกสารควบคุมขั้นตอนการปฏิบัติงานและใช้ควบคุมการแก้ไขปัญหาให้สามารถคงอยู่ จากการเก็บข้อมูลหลังจากการปรับปรุงกระบวนการ พบว่าสามารถจำนวนของเสียได้เหลือน้อยกว่า 5% จากเดิม 10.22% ตรงตามเป้าหมาย