ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าที่อยู่ในสถานีบริการน้ำมัน

การค้นคว้าอิสระนี้มีจุดประสงค์เพื่อศึกษาปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าที่อยู่ในสถานีบริการน้ำมัน และนำเสนอข้อมูลที่ได้จากการศึกษาให้กับผู้ประกอบการสถานีบริการน้ำมัน เพื่อวางแผนกลยุทธ์และพัฒนาปรับปรุงด้านต่าง ๆ ให้สอดคล้องกับความต้องการของผู้ใช้บริการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า การศึกษานี้เป็นงานวิจัยเชิงปริมาณ โดยทำการรวบรวมปัจจัยจากการทบทวนวรรณกรรมและทฤษฎีที่เกี่ยวข้อง โดยนำไปพัฒนาเป็นแบบสอบถามและจัดเก็บข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างนำร่อง (Pilot Study) จากนั้นทำการเก็บข้อมูลผ่านแบบสอบถามจากกลุ่มตัวอย่าง โดยนำข้อมูลที่มีค่าผิดปกติในข้อมูลชุดเดียวกันออก ได้ชุดข้อมูลจำนวน 362 คน โดยนำชุดข้อมูลที่เป็นผู้มีประสบการณ์ใช้บริการชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าที่สถานีบริการน้ำมันจำนวน 275 คน มาวิเคราะห์ผลทางสถิติด้วยโปรแกรมสําเร็จรูปทางสถิติ โดยทำการวิเคราะห์สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) และวิเคราะห์ข้อมูลองค์ประกอบเชิงสำรวจ (Exploratory Factor Analysis: EFA) ผลการวิจัยพบว่า ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเลือกใช้สถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้าที่อยู่ในสถานีบริการน้ำมัน สามารถจัดกลุ่มได้ 5 ปัจจัย ประกอบไปด้วย ปัจจัยด้านลักษณะทางกายภาพของสถานีบริการน้ำมัน ปัจจัยด้านการจัดการความปลอดภัย ปัจจัยด้านกระบวนการให้บริการ ปัจจัยด้านราคา และปัจจัยด้านช่องทางการจัดจำหน่าย